Assistente de Atendimento - E-commerce – Móveis Carraro

Todeschini S.A.

Bento Gonçalves

Presencial

BRL 27 900 - 42 408

Tempo integral

14 dias+

Recebe mais respostas dos empregadores

Envia um currículo específico para a oferta em poucos minutos.

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Programa Participação Resultados (PPR)

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café da manhã)

Programa Rancho

Torta de aniversário

Plano de Saúde

Atendimento Médico e Odontológico na é

Cesta de natal

Natal para os filhos dos colaboradores

Resumo da oferta

A Todeschini S.A. está contratando um Assistente de Atendimento de e-commerce para atuar em um ambiente que valoriza as pessoas. Você atenderá canais digitais, gerenciará pedidos e auxiliará na integração entre plataformas, buscando eficiência e qualidade.

É desejável formação em Comércio Digital/Administração e conhecimento de Pacote Office. Horário de trabalho de segunda a sexta, com benefícios atraentes. Formação continua e atuação em marketplace são diferenciais valorizados.

Qualificações

Ensino Superior em andamento ou concluído em Comércio digital, Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial/Vendas, Logística, Marketing.
Conhecimento no pacote office (Word, PowerPoint, Excel); E-mail
Conhecimento nas rotinas administrativas comerciais

Responsabilidades

Realizar o atendimento dos canais (e-mail, telefone e portais), verificando as informações de dúvidas e/ou solicitações.
Controlar e realizar manutenções diárias de pedidos oriundos dos canais digitais, realizando conferências conforme necessidade.
Verificar e encaminhar as solicitações de assistência técnica, reportando ao consumidor.
Consultar e/ou realizar a integração dos pedidos entre os canais digitais e as plataformas.
Acompanhar e/ou dar andamento à solicitação de cancelamento dos pedidos efetuados dentro dos marketplaces, alinhando com todos os setores e serviços.
Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento.
Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades e rotinas administrativas da área.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

E-commerce

Formação académica

Comércio Digital

Administração de Empresas

Gestão Comercial

Ferramentas

Pacote Office

E-mail

Marketplaces

Descrição da oferta de emprego

Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas? Estamos em busca de Assistente de Atendimento de e-commerce que tenha um perfil organizado, engajado e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados. Se você familiaridade com o setor, queremos conhecer você.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento dos canais (e-mail, telefone e portais), verificando as informações de dúvidas e/ou solicitações.
Controlar e realizar manutenções diárias de pedidos oriundos dos canais digitais, realizando conferências conforme necessidade.
Verificar e encaminhar as solicitações de assistência técnica, reportando ao consumidor.
Consultar e/ou realizar a integração dos pedidos entre os canais digitais e as plataformas.
Acompanhar e/ou dar andamento à solicitação de cancelamento dos pedidos efetuados dentro dos marketplaces, alinhando com todos os setores e serviços.
Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento.
Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades e rotinas administrativas da área.

Requisitos e qualificações

Se você:

Tem Ensino Superior em andamento ou concluído em Comércio digital, Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial/Vendas, Logística, Marketing
Conhecimento no pacote office (Word, PowerPoint, Excel); E-mail
Conhecimento nas rotinas administrativas comerciais

Será um diferencial, se você: