Assistente de Atendimento (Call Center) / CEDIP

Pilar Hospital; Curitiba; Presencial; BRL 17.000 - 26.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Convênio com instituições de ensino

Resumo da vaga

O Pilar Hospital, em Curitiba-PR, está com vaga de atendimento ao cliente para atuar na unidade Matriz. A função envolve atendimento telefônico, orientação sobre agendamento de exames e registro de informações no sistema da clínica, com disponibilidade para atuar também nas demais unidades quando necessário.

É desejável ter experiência em saúde, conhecimento sobre exames de imagem e residência em Curitiba ou região.

Qualificações

• Necessário possuir Ensino médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde.
• Diferencial ter atuado em clínicas ou hospitais, especialmente na área de diagnóstico por imagem.
• Diferencial já ter conhecimento prévio sobre exames de imagem (radiografia, ultrassom, etc.).
• Disponibilidade para atuar na unidade Matriz, mas apoiar quando necessário nas demais unidades.
• Disponibilidade para atuar no horário das 14h às 20h.
• Residir em Curitiba ou região.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico.
• Dar orientações sobre os procedimentos para agendamento de exames.
• Registrar as informações dos pacientes no sistema da clínica.
• Liberar exames junto às operadoras de saúde.
• Garantir que todas as informações necessárias sobre exames sejam passadas de forma clara e objetiva.
• Fornecer suporte e esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços da clínica.

Conhecimentos

Atendimento telefônico

Comunicação clara

Registro no sistema

Trabalho em equipa

Formação

Ensino médio completo

Descrição da vaga

Job type: Full-time employee Full-time employee

No início de 2020, nos consolidamos em Curitiba-PR, por meio do Pilar Hospital. Há mais de 58 anos, o Pilar Hospital tem o compromisso de aliar tecnologia avançada ao atendimento humanizado, e se tornou referência em procedimentos de alta complexidade, contando com um moderno centro cirúrgico equipado com tecnologia de ponta. Sua infraestrutura inclui uma Unidade de Atendimento 24 Horas e um Centro Médico para consultas, além de uma UTI humanizada que permite a presença de acompanhantes 24 horas por dia. Ainda em 2020, realizamos a aquisição da CEDIP, uma das marcas mais fortes no segmento de diagnóstico por imagem da cidade de Curitiba. A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

• Realizar atendimento telefônico;
• Dar orientações sobre os procedimentos para agendamento de exames;
• Registrar as informações dos pacientes no sistema da clínica;
• Liberar exames junto às operadoras de saúde;
• Garantir que todas as informações necessárias sobre exames sejam passadas de forma clara e objetiva;
• Fornecer suporte e esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços da clínica.
• Necessário possuir Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde;
• Será um diferencial já ter atuado em clínicas ou hospitais, especialmente na área de diagnóstico por imagem;
• Diferencial já ter conhecimento prévio sobre exames de imagem (radiografia, ultrassom, etc.).
• Disponibilidade para atuar na unidade Matriz, mas apoiar quando necessário nas demais unidades;
• Disponibilidade para atuar no horário 14h às 20h.
• Residir em Curitiba ou região.
• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Convênio com instituições de ensino;
• Step 3: Entrevista com Gente e Gestão 3 Entrevista com Gente e Gestão

Unir é a Melhor Forma de Cuidar

Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar , então venha fazer parte dessa história.

Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!

Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.