Assistente de Atendimento ao Cliente - Sem experiência

Caderno Nacional; Brasília; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

vale-transporte

vale-alimentação

Job summary

A Caderno Nacional busca profissional para atuar no atendimento ao público na área da saúde, com atuação no CONIC, Asa Sul, Brasília/DF. O trabalho envolve atender pacientes via WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo orientação sobre reembolso e processos.

É necessário ensino médio completo, boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe; experiência online e digitação rápida serão valorizadas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes.
• Experiência comprovada com atendimento online (WhatsApp, e-mail e telefone).
• Conhecimento e uso de ferramentas digitais.
• Boa digitação.

Responsibilities

• Atendimento aos pacientes pelos canais da empresa (WhatsApp, e-mail e telefone).
• Esclarecer dúvidas sobre reembolso e processos.
• Acompanhar solicitações e documentação dos pacientes.
• Organizar e conferir documentos; atualizar informações nos sistemas internos.
• Contato com pacientes para solicitar documentos e informações; acompanhar prazos e pendências.
• Interface com a equipe interna para resolução de demandas.
• Registro dos atendimentos e andamento das solicitações.

Job description

Segmento:

Não Informado

Atividades:

• Local de trabalho: CONIC, Asa Sul, Brasília/DF, na área da saúde. Atividades: atendimento aos pacientes pelos canais de comunicação da empresa (WhatsApp, e-mail e telefone); orientação e esclarecimento de dúvidas sobre reembolso e processos; acompanhamento de solicitações e documentação dos pacientes; organização e conferência de documentos; atualização de informações e sistemas internos; contato com pacientes para solicitar documentos e informações; acompanhamento de prazos e pendências; interface com a equipe interna para resolução de demandas; registro dos atendimentos e andamento das solicitações.

Requisitos:

• ensino médio completo
• boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes, proatividade, responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe
• experiência comprovada com atendimento on-line (WhatsApp, e-mail e telefone)
• conhecimento e uso de ferramentas digitais
• boa digitação

Benefícios:

• vale-transporte e vale-alimentação.

Salário:

• Compatível com a categoria

Dias da Semana:

De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período:

Comercial