Assistente de Atendimento ao Cliente – Pós-venda

confidential; São José; Presencial; BRL 22 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário-base: R$ 2.020,91

Vale Alimentação R$400,00

Saldo livre Cartão Caju R$600,00

Auxílio-mobilidade R$220,00

Bônus assiduidade R$200,00

Conexa Saúde com consultas online

Plano de saúde Amil com subsídio

Parcerias Wellhub para bem-estar

Convênio Farmácia

Resumo da oferta

Neo Crédito oferece posição de Assistente de Atendimento ao Cliente – Pós-venda, com atuação presencial em Barreiros, São José/SC. O candidato participará de videochamadas para confirmação de identidade e validação das condições das propostas de empréstimo consignado.

É requerido ensino médio completo, boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. Benefícios incluem salário-base, vale alimentação, auxílio-mobilidade e outros. Horário flexível conforme turno.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação verbal e facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade e senso de prioridade.
• Capacidade de analisar informações e identificar inconsistências.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar videochamadas com clientes para confirmação de identidade e validação das condições das propostas de empréstimo consignado.
• Orientar os clientes durante o processo de validação, garantindo uma comunicação clara e uma boa experiência no atendimento.
• Registrar informações e evidências nos sistemas, mantendo os processos atualizados e organizados.
• Identificar e reportar possíveis inconsistências ou riscos encontrados durante os atendimentos.
• Atuar de acordo com os procedimentos e regras estabelecidos para as operações.
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade e produtividade da área.

Conhecimentos

Boa comunicação

Atenção aos detalhes

Organização

Trabalho em equipe

Análise de informações

Agilidade

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento básico em informática

Experiência no setor financeiro

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos com oportunidade para Assistente de Atendimento ao Cliente - Pós-venda na empresa Neo Crédito.

Vem fazer parte do time Neo Crédito!

Estamos buscando um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente | Pós-venda para fazer parte do nosso time!

Se você se comunica bem, gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, é atento(a) aos detalhes e busca uma oportunidade para se desenvolver no mercado financeiro, queremos conhecer você.

Nesta posição, você terá um papel importante na segurança das operações de crédito, realizando videochamadas com clientes para confirmar informações, validar as condições contratadas e contribuir para a prevenção de fraudes.

Como será o seu dia a dia:

• Realizar e atender videochamadas com clientes para confirmação de identidade e validação das condições das propostas de empréstimo consignado;
• Orientar os clientes durante o processo de validação, garantindo uma comunicação clara e uma boa experiência no atendimento;
• Registrar informações e evidências nos sistemas, mantendo os processos atualizados e organizados;
• Identificar e reportar possíveis inconsistências ou riscos encontrados durante os atendimentos;
• Atuar de acordo com os procedimentos e regras estabelecidos para as operações;
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade e produtividade da área.

O que buscamos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e senso de prioridade;
• Capacidade de analisar informações e identificar inconsistências;
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Experiência com atendimento ao cliente;

Será um diferencial, mas não é obrigatório:

• Vivência em bancos, fintechs, instituições financeiras ou operações de crédito.

Vantagens de ser Neo Crédito:

• Salário-base: R$ 2.020,91
• Vale Alimentação de R$400,00 (com desconto de R$ 1,00)
• Saldo livre Cartão Caju de R$600,00 (com liberdade de uso em alimentação, mobilidade, cultura, saúde ou educação);
• Auxílio-mobilidade de R$220,00 ou Bilhete de VT (com desconto de R$ 1,00);
• Bônus assiduidade de R$200,00;
• Conexa Saúde com subsídio de 02 consultas on-line com psicólogo e nutricionista mensal;
• Plano de saúde Amil com adesão opcional após o período de experiência, com subsídio de 50% na mensalidade e coparticipação de 40%;
• Parceria Wellhub com acesso a academias, estúdios, aulas on-line e aplicativos de bem-estar;
• Convênio Farmácia com descontos em folha de pagamento;
• Parceria Guapeco com planos criados para atender às necessidades individuais de cada pet. Seja para cuidados básicos, prevenção ou tratamentos mais completos, temos a solução ideal para garantir segurança e bem-estar para quem é parte da sua família.

Horário de trabalho:

• Segunda a sexta-feira: das 8h40 às 15h ou das 14h às 20h20;
• Sábado: das 8h40 às 15h

Local: Barreiros – São José/SC

Modalidade: Presencial

Contratação: CLT