Assistente de Atendimento ao Cliente - PCD

Unimed Grande Florianópolis; Florianópolis; Presencial; BRL 25 668 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Vale Transporte

Plataforma de Academias

Psicologia Viva

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Plano de Carreira, Cargos e Salários

Resumo da oferta

Unimed Grande Florianópolis busca profissional para atuar no atendimento ao cliente presencial ou backoffice, com foco em autorizações, coberturas e cadastros na sede de Florianópolis. A função envolve tratar de solicitações, cobranças, reativação e alterações cadastrais, assegurando prazos aos clientes.

A vaga requer ensino médio completo; diferenciais incluem conhecimentos de informática, atendimento ao cliente e curso superior em Administração.

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Desejável possuir conhecimentos básicos de informática e atendimento ao cliente.
• Cursando Ensino Superior, preferencialmente em Administração, é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente presencial ou backoffice, incluindo solicitações de autorizações e cobranças.
• Monitorar prazos para retorno ao cliente e esclarecer dúvidas sobre coberturas, cancelamentos e cadastros.
• Atender a rede prestadora e apoiar no acompanhamento de demandas administrativas.

Conhecimentos

Informática

Atendimento ao Cliente

Ensino Superior cursando

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Somosa maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.

Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção de etnias, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura etc.

Venha ser um UGFer!

A Unimed Grande Florianópolis destaca que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através de nossa página oficial de carreiras (https://unimedgrandeflorianopolis.gupy.io/). Não nos responsabilizamos por vagas publicadas em outros sites ou plataformas externas. Recomendamos aos candidatos verificar sempre a autenticidade das vagas acessando diretamente nosso site oficial.

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações, coberturas contratadas, demandas de cancelamentos, reativacões, movimentações, alterações cadastrais, situação financeira, reembolsos, agendamento, atendimento a rede prestadora e outros esclarecimentos, monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.

Você irá se destacar se tiver:

• Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail).
• Atendimento ao Cliente.
• Ensino Superior cursando, preferencialmente em Administração.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Atuação presencial na sede administrativa, localizada no centro de Florianópolis/SC.

Remuneração: R$ 2.304,06

Porque você vai adorar trabalhar com a gente:

• Vale Refeição/Alimentação (R$ 850,00);
• Auxílio Creche;
• Vale Transporte;
• Plataforma de Academias;
• Psicologia Viva;
• Plano de Saúde, para colaboradores que residem na grande Florianópolis. Para colaboradores em home office, fora da grande Florianópolis, é oferecido o auxílio saúde;
• Plano Odontológico;
• Plano de Carreira, Cargos e Salários.

Horário de Trabalho: De segunda à sexta das 08h às 18h.