Assistente de Atendimento ao Cliente

Jamefy; Florianópolis; Hybrid; BRL 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Auxílio Creche

Auxílio Educação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Plano de Carreira

Job summary

Unimed Grande Florianópolis está contratando para atuar presencialmente na recepção e backoffice, atendendo clientes, processando autorizações, cadastros e cobranças, mantendo excelência no atendimento. O perfil busca pessoas que valorizem a qualidade do cuidado e a experiência do usuário.

Oferecemos pacote de benefícios, horário de segunda a sexta, ambiente inclusivo, crescimento na carreira e participação em projetos de melhoria de serviços de saúde na Grande Florianópolis.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail).
• Atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações,
• coberturas contratadas, demandas de cancelamentos, reativações, movimentações, alterações cadastrais,
• situação financeira, reembolsos, agendamento, atendimento a rede prestadora e outros esclarecimentos,
• monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.

Skills

Informática

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Job description

• Analisamos a vaga e seu currículo (MTS Score)
• Você valida recomendações e ajustes estratégicos
• Geramos um currículo otimizado e liberamos o link para aplicação externa

Descrição da Vaga

Somos a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.

Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção de etnias, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura etc.

Procuramos pessoas que amam genuinamente o atendimento ao cliente, que gostam de lidar com pessoas e de tratar direto com o público. Aqui, buscamos verdadeiros Encantadores de Clientes: profissionais que trabalham com o coração e com o sorriso no rosto, seja na recepção ou nos bastidores. Se você sente prazer em ajudar, se importa com o bem-estar do outro e quer fazer a diferença na vida de quem nos procura, você tem o perfil alinhado ao que buscamos.

Venha ser um UGFer!

A Unimed Grande Florianópolis destaca que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através de nossa página oficial de carreiras (https://unimedgrandeflorianopolis.gupy.io/). Não nos responsabilizamos por vagas publicadas em outros sites ou plataformas externas. Recomendamos aos candidatos verificar sempre a autenticidade das vagas acessando diretamente nosso site oficial.

Responsabilidades e atribuições O que você fará:

• Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações,
• coberturas contratadas, demandas de cancelamentos, reativações, movimentações, alterações cadastrais,
• situação financeira, reembolsos, agendamento, atendimento a rede prestadora e outros esclarecimentos,
• monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.

Você irá se destacar se tiver:

• Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail);
• Atendimento ao cliente.

Informações adicionais Modelo de trabalho:Presencial

Remuneração: R$2\.518,26

Porque você vai adorar trabalhar com a gente:

• Vale Refeição/Alimentação (R$ 0,00\);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Educação;
• Vale Transporte;
• Plataforma de Academias;
• Psicologia Viva;
• Plano de Saúde, para colaboradores que residem na grande Florianópolis. Para colaboradores em home office, fora da grande Florianópolis, é oferecido o auxílio saúde;
• Plano Odontológico;
• Folga no seu mês de aniversário;
• Plano de Carreira, Cargos e Salários.

Grupos de Afinidade estruturados para promover inclusão e representatividade.

• o Grupo de Afinidade Mulheres
• o Grupo de Afinidade Equidade Étnico-Racial
• o Grupo de Afinidade LGBTQIAPN+
• o Grupo de Afinidade Pessoas com Deficiência (PCD)
• o Grupo de Afinidade Neurodiversidades

Horário de Trabalho: Seg \- Sex 08h ás 18h.

Nós UGFers somos assim chamados por fazer parte da Unimed Grande Florianópolis.

Se você tem vontade de atuar na maior cooperativa de saúde de Santa Catarina e fazer parte do maior sistema cooperativista do mundo, essa oportunidade é pra você!

Nos consideramos acolhedores, dedicados e inovadores. Para fazer parte do nosso time, buscamos pessoas que se identifiquem com este perfil.

Cultivamos uma cultura inclusiva que respeita e valoriza a diversidade em todas as suas formas. Nosso compromisso é criar um ambiente onde cada pessoa se sinta respeitada, representada e pertencente, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Missão

Promover e cuidar da saúde das pessoas.

Visão

Ser a cooperativa que entrega o melhor cuidado integrado.