Assistente De Atendimento Ao Cliente - Joias Beout

Joias Beout; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Joias Beout, marca de semijoias reconhecida no Brasil, busca um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente comunicativo(a) e proativo(a) para acompanhar a jornada de compra, esclarecer dúvidas e oferecer suporte eficiente via WhatsApp. Você identificará necessidades, recomendará produtos, conduzirá negociações e auxiliará no fechamento de vendas, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

É essencial ter organização, boa comunicação escrita e facilidade com ferramentas digitais.

Qualifications

• Comunicação escrita excelente.
• Perfis com foco comercial e facilidade para negociar.
• Organização e agilidade nas atividades.
• Proatividade e comprometimento com resultados.
• Facilidade com ferramentas digitais (online).

Responsibilities

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, principalmente via WhatsApp.
• Identificar necessidades e recomendar os produtos mais adequados.
• Orientar clientes durante a jornada de compra.
• Conduzir negociações e auxiliar no fechamento de vendas.
• Acompanhar solicitações e solucionar dúvidas.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Trabalhar com foco em qualidade, produtividade e resultados.

Skills

Comunicação escrita

Perfil comercial

Organização

Proatividade

Familiaridade com ferramentas digitais

Tools

WhatsApp Business

Job description

Description:

A Joias Beout é uma marca de semijoias reconhecida em todo o Brasil pela qualidade dos seus produtos, pelo cuidado com cada cliente e pela experiência diferenciada que proporciona em cada compra.

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), que tenha paixão por ajudar pessoas e queira construir sua trajetória profissional em uma empresa em constante crescimento.

Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes durante a jornada de compra, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo uma experiência positiva em cada interação.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, principalmente via WhatsApp;
• Identificar necessidades e recomendar os produtos mais adequados;
• Orientar clientes durante a jornada de compra;
• Conduzir negociações e auxiliar no fechamento de vendas;
• Acompanhar solicitações e solucionar dúvidas;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Trabalhar com foco em qualidade, produtividade e resultados.

Requirements:

• Excelente comunicação escrita;
• Perfil comercial e facilidade para negociar;
• Organização e agilidade;
• Proatividade e comprometimento;
• Facilidade com ferramentas digitais;
• Requisitos técnicos: notebook ou computador com bom desempenho, conexão estável com a internet, webcam e microfone para reuniões online.

Desired Skills:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte online;
• Familiaridade com atendimento via WhatsApp Business;
• Experiência em e-commerce ou lojas virtuais;
• Conhecimento em plataformas de atendimento e gestão de pedidos;
• Habilidade para identificar oportunidades de vendas durante o atendimento;
• Interesse pelo segmento de moda, acessórios e semijoias.