Assistente de Atendimento ao Cliente - Joias Beout

Joias Beout; Cuiabá; Remote; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Plano de saúde

Comissões por vendas realizadas

Bonificações por desempenho

Oportunidades de crescimento e develov

Job summary

A Joias Beout procura um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente com perfil comunicativo, organizado e proativo para apoiar a jornada de compra dos clientes, principalmente via WhatsApp.

O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, identificar necessidades, conduzir negociações e garantir uma experiência positiva, contribuindo para satisfação e fidelização em um ambiente de crescimento.

Qualifications

• Excelente comunicação escrita.
• Perfil comercial e facilidade para negociar.
• Organização e agilidade.
• Proatividade e comprometimento.
• Familiaridade com ferramentas digitais.
• Requisitos técnicos: notebook/computador bom desempenho, internet estável, webcam e microfone para reuniões online.

Responsibilities

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, principalmente via WhatsApp.
• Identificar necessidades e recomendar os produtos mais adequados.
• Orientar clientes durante a jornada de compra.
• Conduzir negociações e auxiliar no fechamento de vendas.
• Acompanhar solicitações e solucionar dúvidas.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Trabalhar com foco em qualidade, produtividade e resultados.

Skills

Excelente comunicação escrita

Perfil comercial

Organização

Proatividade

Facilidade com ferramentas digitais

Conexão estável & hardware adequado

Tools

WhatsApp Business

Gestão de pedidos

Job description

DESCRIÇÃO

A Joias Beout é uma marca de semijoias reconhecida em todo o Brasil pela qualidade dos seus produtos, pelo cuidado com cada cliente e pela experiência diferenciada que proporciona em cada compra. Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), que tenha paixão por ajudar pessoas e queira construir sua trajetória profissional em uma empresa em constante crescimento. Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes durante a jornada de compra, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo uma experiência positiva em cada interação.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, principalmente via WhatsApp;
• Identificar necessidades e recomendar os produtos mais adequados;
• Orientar clientes durante a jornada de compra;
• Conduzir negociações e auxiliar no fechamento de vendas;
• Acompanhar solicitações e solucionar dúvidas;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Trabalhar com foco em qualidade, produtividade e resultados.

REQUISITOS

• Excelente comunicação escrita;
• Perfil comercial e facilidade para negociar;
• Organização e agilidade;
• Proatividade e comprometimento;
• Facilidade com ferramentas digitais;
• Requisitos técnicos: notebook ou computador com bom desempenho, conexão estável com a internet, webcam e microfone para reuniões online.

DESEJÁVEL

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte online;
• Familiaridade com atendimento via WhatsApp Business;
• Experiência em e-commerce ou lojas virtuais;
• Conhecimento em plataformas de atendimento e gestão de pedidos;
• Habilidade para identificar oportunidades de vendas durante o atendimento;
• Interesse pelo segmento de moda, acessórios e semijoias.

BENEFÍCIOS

• Vale-refeição
• Plano de saúde
• Comissões por vendas realizadas
• Bonificações por desempenho
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

BENEFÍCIOS

• Experiência anterior será considerada um diferencial, mas não é obrigatória.
• Valorizamos profissionais com vontade de aprender, comprometimento e disposição para crescer junto com a empresa.
• Trabalho 100% remoto (home office).