Assistente de Atendimento ao Cliente I

Feeling RH; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR 39,20/dia trabalhado

VT Wellhub

Seguro de Vida

PLR Anual

Tempo de Empresa

SEST/SENAT desconto

AVUS Desconto em telemedicina

Sala de Descompressão

Refeitório completo

Resumo da oferta

Feeling RH, empresa de transportes e logística, contrataAnalista de Atendimento para atuar na Zona Sul (Interlagos) com escala terça a sábado, das 8h às 17h48. Irá monitorar motoristas, gerar dados para quadros e gráficos, e atender clientes em toda a operação de entregas.

O profissional receberá informações via e-mails, relatórios e portal do cliente, além de confirmar programações, registrar entregas e canhotos, e lançar despesas no ERP.

Qualificações

• Ensino Médio (2º Grau).
• Atuação com monitoramento de motoristas e geração de dados para quadros e gráficos estatísticos.
• Atendimento ao cliente e controle de entregas e documentação de entregas (canhotos).
• Recebimento de informações por e-mails, relatórios e portal do cliente para monitoramento.

Responsabilidades

• Monitorar motoristas e gerar dados para relatórios.
• Atender a demanda do cliente designado e registrar atividades.
• Controlar descarga, devoluções e canhotos das entregas.
• Receber Programação de Veículos e confirmar embarques/entregas no sistema ERP.

Conhecimentos

Monitoramento de motoristas

Análise de dados

Atendimento ao cliente

Gestão de documentos

Controle de entregas

ERP/Portal do Cliente

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

ERP

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Transportes e logística localizada na Zona Sul, na Região de Interlagos contratando: (RESIDIR NA ZONA SUL, OU PROXIMO AS REGIÕES (STO AMARO, INTERLAGOS, DENTRE OUTROS BAIRROS VIZINHOS)Analista de Atendimento IEscala terça a sabado das 8 as 17:48Irá atuar Realizando o monitoramento dos motoristas de acordo com as ferramentas da empresa,Fornecer, dados sobre a realização de suas atividades para elaboração de quadros e gráficos estatísticos referentes às ações de atendimento aos clientes da empresa.Atender a demanda do cliente para o qual foi designada , Controlar a descarga, as devoluções e os canhotos comprobatórios das entregas efetuadas.Efetuar o atendimento e monitoramento das entregas de mercadorias dos clientesReceber informações por e-mails, relatórios, portal do cliente para monitoramento.Receber a Programação de Veículos (PV) enviada pelo Departamento de Transporte.Confirmar se as programações de embarque, transporte e entregas foi efetuada,Recebimento de canhotos ou outros documentos comprobatórios de entregas realizadasGerar protocolos para registrar os canhotos ou outros documentos as entregas e devolvê-los ao cliente para documentar a operação realizada.Acessar o Portal do Cliente para dar baixa das entregas efetivadas, quando necessário.Efetuar o controle e lançar no sistema ERP as despesas operacionais reembolsáveis pelo cliente (descargas, mercadorias etc.) realizadas pelos motoristas Interagir com os representantes dos clientes envolvidos nas operações de transporte das mercadorias dentre outras rotinasEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)• VR 39,20 por dia trabalhado - Cartão iFood • VTWellhub - desconto em academia Seguro de Vida PLR Anual - R$1.600,00 (Pago em 2 parcelas)Premiação por Tempo de Empresa - R$1.500,00 (Após 2 anos) • Parceria com SEST/SENATPrograma AVUS - Desconto em telemedicina, farmácias e laborátórios.Sala de Descompressão • Refeitório completo.