Assistente de atendimento ao cliente

RS Saúde; Jundiaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RS Saúde está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar com suporte aos beneficiários. O profissional será responsável por atender demandas relacionadas ao benefício de saúde, oferecendo orientação e suporte. Valorizamos a empatia e a escuta ativa para proporcionar uma experiência humanizada e eficiente.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte ou ajuda de custo para gasolina

Plano de Saúde

Qualificações

• Valorizamos pessoas que tenham paixão por ajudar e que sejam atentas aos detalhes.
• Habilidade de desenvolver bons relacionamentos internamente e externamente.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos presencialmente e via canais digitais.
• Orientação e suporte aos beneficiários sobre o benefício de saúde.
• Manter contato ativo com beneficiários para esclarecimentos.

Conhecimentos

Escuta ativa

Empatia

Organização

Comunicação verbal

Atenção a detalhes

Descrição da oferta de emprego

Na RS Saúde, acreditamos que saúde vai muito além de processos e números, é sobre pessoas. Por isso, buscamos profissionais que compartilhem do nosso compromisso com o cuidado humanizado, a empatia no atendimento e a excelência em cada interação.

Essa vaga é para atuar diretamente dentro de um de nossos clientes, apoiando beneficiários em suas demandas relacionadas ao benefício de saúde, com escuta ativa, acolhimento e agilidade.

Valorizamos pessoas que tenham paixão por ajudar, que sejam atentas aos detalhes e que se sintam realizadas ao facilitar a vida de quem precisa de suporte em momentos importantes.

Se você acredita no poder do cuidado e quer contribuir para uma experiência de saúde mais leve e eficiente, venha fazer parte do nosso time!

Sobre a área de Atendimento ao Cliente

Nesta vaga o profissional será responsável por oferecer suporte direto aos colaboradores de um de nossos clientes, atuando diretamente com os funcionários e a administração do benefício de saúde.

Essa área é ideal para profissionais que gostam de lidar com pessoas, têm escuta ativa, organização, agilidade e empatia. Valores que fazem toda a diferença no cuidado com quem precisa.

Quais são as tarefas que você vai encontrar como Assistente de atendimento ao cliente?

·Realizar atendimentos presencialmente e via canais digitais: Chatbot, telefone, WhatsApp e e-mail

·Orientação e suporte aos beneficiários e prestadores referentes ao benefício de saúde

·Dar suporte com as dúvidas sobre aplicativo e portal do beneficiario

·Orientar sobre a rede credenciada, conforme a cobertura do benefício

·Registrar todas as demandas em planilhas, incluindo informações como elegibilidade, pendências e atualizações

·Manter contato ativo com beneficiários para esclarecimentos e acompanhamentos

·Comunicação eficiente com auditores, prestadores, hospitais, serviços de emergência e transporte médico

·Direcionamento dos casos para análise médica após recebimento das solicitações

·Controle de prazos e emissão das guias autorizadas (sessões, exames, procedimentos e internações)

·Emissão de Carta de Permanência e extratos de utilização

·Inclusão de solicitações em planilhas (extensão de benefícios, isenções, atualizações de datas de internação/alta)

·Realizar integração de novos colaboradores

·Solicitação e entrega de carteirinhas dos beneficiários

·Boa comunicação verbal e escrita

·Perfil acolhedor, simpático e organizado

·Atenção a detalhes e boa gestão de informações e processos;

·Organização para trabalhar em múltiplos projetos ao mesmo tempo;

·Habilidade de desenvolver bons relacionamentos internamente na empresa e externamente com parceiros;

·Interesse e facilidade com tecnologia e inovação;

·Saber ouvir, gostar de falar com pessoas, gostar de resolver problemas e ter paciência;

·Paixão pela saúde e pelo impacto que podemos gerar na vida das pessoas.

Sobre a vaga:

·Tipo de contratação: CLT

·Horário: Segunda a Quinta: Das 07h30 às 17h30 | Sexta: 07h30 às 16h30 | Intervalo de 1 hora

·Vale Refeição

·Vale Alimentação

·Vale Transporte ou ajuda de custo para gasolina

·Plano de Saúde

Interessados(as), enviem seu currículo para [e-mail] com o assunto "Assistente de atendimento ao cliente".

Faça parte de uma equipe comprometida com um atendimento humanizado e eficiente!

Assistente de Atendimento ao Cliente | VIVEO Cajamar

Barueri, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$1,800.00 7 months ago

Carapicuíba, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

Barueri, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,500.00 3 months ago

Assistente de Customer Experience - Temporária (Jundiaí/SP)

Atendimento ao cliente - Suporte | Suprimentos

Assistente de Relacionamento ao Cliente - LEAD

Itatiba, São Paulo, Brazil R$1,900.00-R$2,000.00 2 weeks ago

Assistente de Atendimento Logístico | Barueri

Barueri, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 1 day ago

Assistente Adm. de Transporte (Gestão de Entregas)

Atendimento ao Cliente: (Pré e Pós-Vendas)

Analista de Dados e Serviço ao Cliente Junior

Osasco, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 3 weeks ago