Assistente Atendimento ao Cliente - Banco de Talentos

Unimed Grande Florianópolis; Florianópolis; Presencial; BRL 27 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Auxílio Educação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Grupos de Afinidade

Aniversário folga

Resumo da oferta

A Unimed Grande Florianópolis está contratando para atuar como atendente ao cliente, presencial ou backoffice, na área de suporte aos planos e serviços.

Você prestará atendimento, incluirá solicitações de autorizações, coberturas, cancelamentos, reativações, alterações cadastrais, e acompanhará prazos de retorno ao cliente.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática (editor de texto, planilha, apresentações, Internet, e-mail).
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente presencial ou backoffice.
• Incluir solicitações de autorizações, coberturas contratadas, cancelamentos e reativações.
• Movimentações, alterações cadastrais e esclarecimentos, com monitoramento de prazos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Editor de texto

Planilha eletrônica

Apresentações

Internet

E-mail

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a UGF:

Somosa maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.

Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção de etnias, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura etc.

Procuramos pessoas que amam genuinamente o atendimento ao cliente, que gostam de lidar com pessoas e de tratar direto com o público. Aqui, buscamos verdadeiros Encantadores de Clientes: profissionais que trabalham com o coração e com o sorriso no rosto, seja na recepção ou nos bastidores. Se você sente prazer em ajudar, se importa com o bem-estar do outro e quer fazer a diferença na vida de quem nos procura, você tem o perfil alinhado ao que buscamos.

Venha ser um UGFer!

A Unimed Grande Florianópolis destaca que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através de nossa

página oficial de carreiras (https://unimedgrandeflorianopolis.gupy.io/). Não nos responsabilizamos por vagas publicadas em outros sites ou plataformas externas. Recomendamos aos candidatos verificar sempre a autenticidade das vagas acessando diretamente nosso site oficial.

Main responsibilities

O que você fará:

Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações,

coberturas contratadas, demandas de cancelamentos, reativações, movimentações, alterações cadastrais,

situação financeira, reembolsos, agendamento, atendimento a rede prestadora e outros esclarecimentos,

monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.

Requirements and skills

Precisamos que você tenha:

- Ensino Médio completo.

Você irá se destacar se tiver:

- Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail);

- Atendimento ao cliente.

Additional information

Modelo de trabalho:

Remuneração:R$2.518,26

Porque você vai adorar trabalhar com a gente:

- Vale Refeição/Alimentação (R$ 850,00);

- Auxílio Creche;

- Auxílio Educação;

- Vale Transporte;

- Plataforma de Academias;

- Psicologia Viva;

- Plano de Saúde, para colaboradores que residem na grande Florianópolis. Para colaboradores em home office, fora da grande Florianópolis, é oferecido o auxílio saúde;

- Plano Odontológico;

- Folga no seu mês de aniversário;

- Plano de Carreira, Cargos e Salários.

- Grupos de Afinidade estruturados para promover inclusão e representatividade. Entre eles estão: o Grupo de Afinidade Mulheres, o Grupo de Afinidade Equidade Étnico-Racial, o Grupo de Afinidade LGBTQIAPN+, o Grupo de Afinidade Pessoas com Deficiência (PCD) e o Grupo de Afinidade Neurodiversidades.

Horário de Trabalho:Seg - Sex 07h ás 17h.