Assistente de Atendimento ao Cliente

Unfair Advantage; Florianópolis; Hybrid; BRL 33,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Uber nos dias presenciais

Almoço pago nos dias presenciais

Férias remuneradas 30 dias

Plano odontológico Bradesco

Day off + mimo no mês do aniversário

Gogood plataforma de bem-estar

Job summary

Unfair Advantage, grupo que constrói e escala marcas, está em busca de profissional para atendimento ao cliente em e-commerce. O papel envolve apoio em pré e pós-venda, com atuação em chat, e-mail, redes sociais e telefone, buscando entregar uma experiência encantadora.

Modalidade híbrida com presença no Estreito – Florianópolis, remuneração a combinar (PJ). Ambiente dinâmico, foco em resultado e autonomia para trabalhar em campanhas e projetos.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento em e-commerce.
• Experiência com Reclame Aqui.
• Facilidade para trabalhar online.
• Boa comunicação, organização e gosto por processos.
• Vontade de aprender, testar, criar e fazer acontecer.

Responsibilities

• Atender clientes via chat, e-mail, redes sociais e telefone, com simpatia e clareza.
• Tirar dúvidas, apoiar pré e pós-venda e garantir experiência fantástica.
• Conferir, atualizar e aprovar pedidos.
• Participar de campanhas de venda e estratégias comerciais.
• Trazer ideias, melhorias e sugestões de melhoria.
• Assumir projetos do início ao fim e analisar resultados.
• Trabalhar com organização, decisão e autonomia.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficiente

Organização

Proatividade

Job description

VENHA FAZER PARTE DO TIME UNFAIR ADVANTAGE!

A Unfair Advantage é um grupo que constrói, opera e escala marcas com excelência, criatividade e obsessão por resultado. Estamos em constante crescimento e evolução, sempre buscando novas formas de unir branding, performance, visão estratégica e execução de alto nível.

Somos um ambiente dinâmico, onde as coisas acontecem rápido e onde cada pessoa tem espaço para contribuir, aprender e crescer. Estamos por trás de marcas que se destacam no mercado pela consistência, propósito e velocidade:

• Pink Perfect
• Le Moritz
• Brain Juice
• House of Motors

O que você vai fazer por aqui?

• Atender nossos clientes via chat, e-mail, redes sociais e telefone, sempre com simpatia e clareza.
• Tirar dúvidas, apoiar na pré e pós-venda e garantir uma experiência fantástica.
• Conferir, atualizar e aprovar pedidos.
• Participar das campanhas de venda e das nossas estratégias comerciais.
• Atuar com muita proatividade, trazendo ideias, melhorias e sugestões.
• Assumir projetos completos, do início ao fim, e analisar seus resultados.
• Trabalhar com organização, tomada de decisão e bastante autonomia.

Requisitos que buscamos:

• Experiência prévia com atendimento em e-commerce.
• Experiência com Reclame Aqui.
• Facilidade para trabalhar online.
• Boa comunicação, organização e gosto por processos.
• Vontade de aprender, testar, criar e fazer acontecer.

Modelo de trabalho:

• Híbrido – presencial no Estreito (Florianópolis).
• Média de 2 dias presenciais, podendo variar conforme demanda.
• Contratação PJ – remuneração a combinar.

Benefícios:

• Uber custeado pela empresa nos dias presenciais.
• Almoço pago pela empresa nos dias presenciais.
• Férias remuneradas de 30 dias após 12 meses de empresa.
• Plano odontológico - Bradesco (100% custeado pela empresa) — disponível após 3 meses.
• Day off + mimo no mês do aniversário.
• Gogood (plataforma de academias, psicólogos, nutricionistas e descontos) — disponível após 3 meses.

Se você gosta de pessoas, de resolver problemas e de entregar um atendimento com brilho no olho, essa vaga é para você.

Vem fazer parte e crescer com o Grupo Unfair Advantage!