Assistente de Atendimento ao Cliente

Pantheon Inc; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Curitiba está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, realizando atendimentos via telefone e e-mail, além de registrar interações no sistema. Buscamos alguém com boa comunicação, proatividade e conhecimentos em SQL.

Qualificações

• Desejável boa comunicação e formulação de textos.
• Conhecimentos em SQL são um diferencial.
• Proatividade e capacidade de atendimento ao cliente são essenciais.

Responsabilidades

• Atuar na área de Atendimento ao Cliente, executando serviços de atendimento.
• Atender clientes via telefone/WhatsApp e e-mail.
• Registrar e atualizar atendimentos no sistema.

Conhecimentos

Boa formulação de textos

Boa comunicação

Proatividade

Conhecimentos em Linguagem SQL

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade: Assistente de Atendimento ao Cliente

Estamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.

O que você vai fazer?

1. Atuar na área de Atendimento ao Cliente, executando serviços inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos consumidores e clientes;
2. Manter controles e follow-up dos contatos efetuados;
3. Possuir conhecimentos dos produtos e serviços da empresa;
4. Prestar atendimento ao cliente interno;
5. Realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Principais atividades

1. Atender clientes via telefone/WhatsApp e e-mail de forma ativa e receptiva;
2. Registrar e atualizar diariamente todos os atendimentos aos clientes no sistema da empresa;
3. Dar suporte ao usuário interno em software e hardware;
4. (Vaga presencial/Curitiba-PR);
5. Realizar reuniões com os clientes para sanar dúvidas e questões.

Desejáveis

• Boa formulação de textos;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Conhecimentos em Linguagem SQL.