Assistente de Atendimento ao Cliente

Winnin; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções digitais em Belo Horizonte está buscando um Assistente de Atendimento para oferecer suporte de qualidade aos usuários. O profissional será responsável por atender e registrar chamados, além de identificar e reportar erros no aplicativo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo.
• Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa.
• Desenvolver e executar Scripts de atendimento.

Descrição da oferta de emprego

Sobre:

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para atender e auxiliar os usuários do nosso produto, garantindo um suporte eficiente e de qualidade.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

1. Realizar atendimento ativo e receptivo;
2. Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa;
3. Desenvolver e executar Scripts de atendimento;
4. Identificar erros e abrir chamados reportando erros no aplicativo.