Assistente de Atendimento ao Cliente

Hinova; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Belo Horizonte busca um Assistente de Atendimento ao Cliente para garantir suporte eficiente aos usuários. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, boa comunicação e organização. A posição oferece um ambiente colaborativo e benefícios abrangentes.

Serviços

Vale refeição

Auxílio mobilidade

Plano de saúde

Plano odontológico

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noção de sucesso do cliente.
• Habilidade com acesso remoto via Anydesk.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo.
• Classificar e registrar chamados nas ferramentas da empresa.
• Desenvolver e executar scripts de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação articulada

Escuta ativa

Organização

Controle de demandas

Facilidade com sistemas

Formação académica

Curso superior (Gestão Financeira, Marketing, Direito, Administração, Tecnologia)

Curso técnico

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Assistente de Atendimento ao Cliente role at HINOVA Soluções Digitais.

Sobre
O Grupo Hinova foi fundado em 2007 em Belo Horizonte, por três jovens com o sonho de oferecer soluções digitais nos setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje, somos uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo, somando mais de 300 colaboradores, e buscamos você para fazer parte desta trajetória de sucesso. Nosso objetivo é contratar um Assistente de Atendimento que auxilie nossos usuários, garantindo suporte eficiente e de qualidade.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo;
• Classificar e registrar chamados nas ferramentas da empresa;
• Desenvolver e executar scripts de atendimento;
• Identificar erros e abrir chamados reportando-os no aplicativo.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Postura cordial, escuta ativa, comunicação articulada, boa escrita;
• Organização e controle de demandas;
• Noção de sucesso do cliente;
• Facilidade com sistemas e aplicativos;
• Habilidade com acesso remoto via Anydesk;
• Conhecimentos básicos em informática.

Diferenciais

• Conhecimento em carteira digital;
• Curso superior (concluído ou em andamento): Gestão Financeira, Marketing, Direito, Administração, Tecnologia;
• Curso técnico concluído;
• Conhecimento em mapeamento de processos e gestão de riscos.

Benefícios

Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de desenvolvimento, remuneração competitiva e um plano de benefícios abrangente, incluindo vale refeição, auxílio mobilidade, plano de saúde e odontológico, entre outros.

Você está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe? Junte-se a nós nesta jornada incrível!