Assistente de Atendimento

Lojas Renner

Porto Alegre

On-site

BRL 16,740 - 27,900

Full time

14 days+

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Job summary

A vagas.sc está em busca de profissionais para a posição de Assistente de Atendimento das Lojas Renner, com foco em Encantamento de Clientes. O candidato ideal terá Ensino Médio Completo e facilidade em interações com os clientes.

As responsabilidades incluem identificar necessidades dos clientes, lidar com reclamações e seguir procedimentos de comunicação. A vaga é 100% presencial e exige disponibilidade de horário em escala 6×1.

Qualifications

Ensino Médio Completo é imprescindível.
Disponibilidade de horário para trabalhar em escala.
Conhecimento básico do Pacote Office.

Responsibilities

Identificar e solucionar as necessidades dos clientes.
Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com clientes.
Fornecer informações corretas e completas.
Alcançar as metas de atendimento ao cliente.
Lidar com reclamações e apresentar soluções.
Manter registro das interações com o cliente.
Seguir os procedimentos e políticas de comunicação.
Ir um passo além para Encantar sempre.

Skills

Atendimento ao cliente

Proatividade

Colaboração

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição da vaga

Estamos com oportunidades disponíveis.

Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Meu Cartão!

Responsabilidades e atribuições

Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
Alcançar as metas de atendimento ao cliente
Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
Manter registro das interações com o cliente
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
Ir um passo além para Encantar sempre

Requisitos e qualificações