Assistente de Atendimento

Sicredi; Itararé; Vor Ort; BRL 20.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Sicredi está buscando profissional para atuar na agência de Itararé (SP) atendendo associados e clientes, prestando informações sobre produtos e serviços e promovendo soluções financeiras.

O foco é oferecer atendimento ágil, orientar sobre autoatendimento e encaminhar clientes para plataformas de negócios ou caixas. Formação superior em Administração/Contabilidade é desejável; CPA 10/20 é diferencial, com disponibilidade para residir em Itararé.

Qualifikationen

• Formação superior concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou afins.
• Experiência profissional em atividades de Atendimento.
• Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários.
• Perfil motivado em atender a necessidade do associado, com boa comunicação e carisma.
• Que seja proativo, dinâmico, buscando crescimento pessoal e profissional.
• A certificação CPA 10 ou CPA 20 é um diferencial nos nossos processos seletivos.
• Disponibilidade para residir em Itararé/SP

Aufgaben

• Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios.
• Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do autoatendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil.
• Orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios ou aos guichês de caixa, conforme as necessidades levantadas no contato direto, afim de oferecer um atendimento mais ágil e garantir a efetividade dos negócios.
• Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Carisma

Ausbildung

Superior em Administração/Contabilidade (em andamento ou completo)

Jobbeschreibung

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.

Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios;
• Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do autoatendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil;
• Orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios ou aos guichês de caixa, conforme as necessidades levantadas no contato direto, afim de oferecer um atendimento mais ágil e garantir a efetividade dos negócios;
• Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou afins;
• Experiência profissional em atividades de Atendimento;
• Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários.
• Buscamos um perfil motivado em atender a necessidade do nosso associado, com uma boa comunicação e carisma.
• Que seja proativo, dinâmico, buscando crescimento pessoal e profissional.
• A certificação CPA 10 ou CPA 20 é um diferencial nos nossos processos seletivos.
• Disponibilidade para residir em Itararé/SP