Assistente de Atendimento

Gocase; Fortaleza; Hybrid; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale transporte

Auxílio home office. R$ 60,00

Wellhub: rede global de academias e BI

Starbem: saúde mental e bem-estar

Onhappy: viagens de lazer

Plano de Saúde 100% coberto pela emp

Plano Odontológico 100% coberto e sem

Day off no aniversário

Licença maternidade estendida (6 meses

Licença paternidade estendida (20 dias

Desconto nos produtos Gocase e Gobea"

Produtos Gocase Grátis todo mês!

Job summary

A Gocase procura profissional para atuar no atendimento de Marketing de Influência, lidando com influenciadores e agências. Você será responsável por oferecer uma experiência incrível em cada interação, respondendo dúvidas sobre planejamento, pedidos e pagamentos, mantendo a qualidade do atendimento.

É necessário estar cursando ou já ter formação em Administração, Gestão ou Comunicação, com experiência prévia em suporte.

Qualifications

• Estudante ou formado em Administração, Gestão ou Comunicação.
• Experiência com suporte e atendimento.
• Conhecimento básico em IA, planilhas e sistemas operacionais.

Responsibilities

• Assegurar atendimento aos influenciadores e assessorias, via canais internos.
• Proporcionar experiência de qualidade em cada interação.
• Solucionar dúvidas sobre planejamento, pedidos e pagamentos.
• Contato com equipes de E-commerce e Tecnologia.
• Apoiar na implementação de processos com uso de IA.

Skills

Conhecimento básico em IA

Facilidade em manuseio de sistemas-OPs

Conhecimento básico em Planilhas

Education

Estar cursando ou ter curso superior completo em Administração, Gestão, Comunicação

Job description

Atendimento - Marketing De Influência

Resumo:
O DESAFIO QUE TE ESPERA
Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los?
Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui você vai encontrar uma área em grande expansão, com constante evolução e muitas oportunidades incríveis. Você vai lidar todos os dias com um time engajado em atender, com qualidade, mais e mais clientes! A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Responsabilidades:

• Atendimento aos influenciadores e assessorias, via whattsapp;
• Proporcionar uma experiência incrível aos aos influenciadores e assessorias, a cada atendimento e interação;
• Solucionar dúvidas e solicitações relacionados à planejamento, pedidos, pagamentos;
• Contato direto com a equipe de E-commerce, Tecnologia;
• Ajudar a manter uma cultura de muita autonomia, trabalho, responsabilidades e acima de tudo, crescimento.
• Apoiar na implementação e melhoria de processos com uso de IA

Escolaridade:

• Estar cursando ou ter curso superior completo em algum curso na área de Administração, Gestão, Comunicação.

Experiência:

• Experiência com suporte e atendimento.

Competências Técnicas:

• Conhecimento básico em IA
• Facilidade em manuseio de sistemas operacionais
• Conhecimento básico em Planilhas

Competências Comportamentais:

• Boa organização;
• Excelente comunicação;
• Facilidade em trabalhar em equipe;
• Desenvoltura para resolver problemas;
• Curiosidade de aprender.

Benefícios:

• Vale refeição
• Vale transporte
• Auxílio home office. R$ 60,00
• Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar.
• Starbem: Aplicativo com foco em saúde mental e bem-estar corporativo.
• Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens
• Plano de Saúde 100% coberto pela empresa.
• Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário.
• Day off na semana do aniversário.
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)
• Desconto nos produtos Gocase e Gobeaute.
• Produtos Gocase Grátis todo mês!