Assistente Contábil Fiscal - Atendimento

Netvagas; Cascavel; Presencial; BRL 26 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas CASCAVEL, PR, BR busca um Assistente Contábil Fiscal para apoiar clientes em dúvidas contábeis e fiscais. Você atuará diretamente no atendimento, buscando informações necessárias para cada demanda e contribuindo com melhorias no processo.

Este espaço é ideal para quem está construindo carreira na contabilidade, com foco em aprendizado, investigação de situações e evolução da autonomia nos atendimentos. Venha crescer profissionalmente conosco.

Qualificações

• Conhecimentos básicos ou intermediários de contabilidade e legislação fiscal.
• Noções de ICMS e ICMS ST.
• Noções de PIS e COFINS.
• Noções de ISSQN e retenções.
• Noções das principais obrigações acessórias estaduais e federais (EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB).
• Noções de lançamentos e conciliações contábeis.
• Conhecimentos sobre empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
• Pacote Office, especialmente Excel e Word.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes em dúvidas contábeis e fiscais.
• Compreender a necessidade do cliente e buscar informações necessárias para cada demanda.
• Apoiar dúvidas sobre rotinas e apuração de tributos (ICMS, ICMS ST, PIS e COFINS).
• Orientar sobre obrigações acessórias estaduais e federais (EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB).
• Esclarecer dúvidas sobre lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis.
• Investigar situações e inconsistências antes de apresentar uma resposta ao cliente.
• Pesquisar em fontes técnicas e materiais internos para melhores respostas.
• Acionar áreas responsáveis e acompanhar até conclusão.
• Conduzir chamados e solicitações com retornos dentro dos prazos.
• Registrar atendimentos de forma organizada, mantendo histórico claro.
• Identificar dúvidas recorrentes e contribuir com soluções e melhorias.
• Apoiar na organização e atualização de materiais e conteúdos do time.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Curiosidade

Empatia

Trabalho em equipe

Pesquisa de soluções

Responsabilidade

Formação académica

Ciências Contábeis (completo ou cursando)

Ferramentas

Domínio

SCI

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Assistente contábil fiscal - atendimento Netvagas CASCAVEL, PR, BR

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa que esteja construindo sua carreira na área contábil e fiscal e que goste de aprender, investigar situações e ajudar pessoas.

Nesta posição, você terá contato direto com clientes, apoiando na resolução de dúvidas e demandas contábeis e fiscais. É uma oportunidade para desenvolver conhecimento técnico, aprimorar sua comunicação e ganhar cada vez mais autonomia na condução dos atendimentos.

Se você é curioso, organizado, gosta de buscar respostas e tem vontade de crescer profissionalmente, essa oportunidade pode ser para você.

O que você fará

• Atender e orientar clientes em dúvidas e situações relacionadas às áreas contábil e fiscal.
• Compreender a necessidade do cliente e buscar as informações necessárias para cada demanda.
• Apoiar clientes em dúvidas sobre rotinas e apuração de tributos, incluindo ICMS, ICMS ST, PIS e COFINS.
• Apoiar na orientação sobre obrigações acessórias estaduais e federais, como EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis.
• Investigar situações e inconsistências antes de apresentar uma resposta ao cliente.
• Pesquisar em fontes técnicas, materiais internos e outras referências para encontrar as melhores respostas.
• Acionar as áreas responsáveis quando necessário e acompanhar a demanda até sua conclusão.
• Conduzir chamados e solicitações, garantindo retornos claros e dentro dos prazos combinados.
• Registrar os atendimentos de forma organizada, mantendo um histórico claro das demandas.
• Identificar dúvidas recorrentes e contribuir com o time na criação de soluções e melhorias.
• Apoiar na organização e atualização de materiais, procedimentos e conteúdos utilizados pelo time.

O que esperamos de você

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples e objetiva.
• Proatividade para conduzir e acompanhar demandas.
• Organização e responsabilidade com os atendimentos.
• Curiosidade e vontade de aprender.
• Capacidade de pesquisar, investigar e buscar soluções.
• Empatia e atenção para compreender a necessidade do cliente.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Senso de responsabilidade e protagonismo.
• Facilidade com tecnologia, sistemas e novas ferramentas.
• Interesse em desenvolver uma postura cada vez mais consultiva no atendimento.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimentos básicos ou intermediários de contabilidade e legislação fiscal.
• Noções de ICMS e ICMS ST.
• Noções de PIS e COFINS.
• Noções de ISSQN e retenções.
• Noções das principais obrigações acessórias estaduais e federais, incluindo EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
• Noções de lançamentos e conciliações contábeis.
• Conhecimentos sobre empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
• Pacote Office, especialmente Excel e Word.

Formação

• Superior completo ou cursando Ciências Contábeis.

Será um diferencial

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em escritório de contabilidade.
• Experiência em contabilidade voltada para indústria e comércio.
• Conhecimento nos sistemas Domínio ou SCI.
• Conhecimento em Excel.
• Experiência com sistemas de atendimento ou gestão de chamados.

Por que essa oportunidade pode fazer sentido para você?

Esta é uma oportunidade para aprender na prática, desenvolver seu conhecimento técnico e crescer junto com o time. Você terá contato com diferentes situações e clientes, ampliando sua visão sobre contabilidade e área fiscal, enquanto desenvolve habilidades importantes de comunicação, investigação e resolução de problemas.