Analista Contábil Fiscal - Atendimento

Funcional; Cascavel; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Funcional busca profissional com formação em Ciências Contábeis para atuar no atendimento contábil e fiscal, transformando dúvidas em orientações práticas.

Você será referência técnica, apoiará treinamentos e melhorias de processos, comunicando-se de forma clara com clientes e colegas de equipe.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza.
• Perfil investigativo para buscar informações e soluções.
• Proatividade para conduzir demandas com autonomia.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes em dúvidas contábeis e fiscais, com linguagem clara e objetiva.
• Analisar situações apresentadas pelos clientes, investigar cenários e construir soluções.
• Orientar sobre ISSQN, ICMS, ICMS ST, retenções federais e PIS/COFINS não cumulativo.
• Apoiar dúvidas relativas às obrigações acessórias estaduais e federais (EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições, DCTFWEB).
• Apoiar na análise de lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis (Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real).
• Conduzir demandas do início ao fim, assegurando qualidade nas respostas.
• Atuar como referência técnica para o time de Atendimento.
• Elaborar treinamentos e materiais para capacitar a equipe.

Conhecimentos

Boa comunicação

Perfil investigativo

Proatividade

Autonomia

Empatia

Trabalho em equipe

Curiosidade

Formação académica

Superior completo ou cursando Ciências Contábeis

Ferramentas

Domínio/SCI

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa com conhecimento contábil e fiscal, boa comunicação e perfil consultivo para fazer parte do nosso time de Atendimento.

Nesta posição, você terá contato direto com clientes, ajudando a transformar dúvidas e situações do dia a dia em orientações claras e soluções práticas. Além disso, será uma referência técnica para o time, contribuindo com treinamentos, materiais e melhorias nos processos.

Se você gosta de contabilidade, tem curiosidade para investigar situações, gosta de compartilhar conhecimento e se sente motivado por resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você.

O que você fará

• Atender e orientar clientes em dúvidas e situações contábeis e fiscais, sempre buscando uma comunicação clara e objetiva.
• Analisar situações apresentadas pelos clientes, investigar cenários e construir soluções.
• Orientar sobre temas como ISSQN, ICMS, ICMS ST, retenções federais e PIS/COFINS não cumulativo.
• Apoiar clientes em dúvidas relacionadas às principais obrigações acessórias estaduais e federais, como EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
• Apoiar na análise de lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis de empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
• Conduzir demandas e chamados do início ao fim, garantindo qualidade e clareza nos retornos.
• Atuar como referência técnica para o time de Atendimento, apoiando colegas na análise e resolução de demandas.
• Orientar, elaborar e aplicar treinamentos e capacitações para o time de Atendimento.
• Criar e atualizar procedimentos, materiais e conteúdos que apoiem o desenvolvimento técnico da equipe.
• Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a evolução dos processos de Atendimento.
• Apoiar, quando necessário, atividades relacionadas à parametrização e integração de sistemas.
• Compartilhar orientações e resultados com os clientes de forma consultiva e transparente.
• Registrar e organizar informações relevantes, contribuindo para a construção e evolução da base de conhecimento do time.

O que esperamos de você

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples e objetiva.
• Perfil investigativo, com capacidade de buscar informações e construir soluções.
• Proatividade e autonomia para conduzir demandas.
• Organização para acompanhar situações até a conclusão.
• Empatia, escuta ativa e foco na necessidade do cliente.
• Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar conhecimento.
• Curiosidade e disposição para aprender continuamente.
• Senso de responsabilidade e protagonismo.
• Boa adaptação a sistemas, ferramentas e novas tecnologias.
• Postura consultiva e orientação para solução.

Conhecimentos técnicos

• Contabilidade e legislação fiscal.
• Apuração de ISSQN, ICMS, ICMS ST, retenções federais e PIS/COFINS não cumulativo.
• Obrigações acessórias estaduais e federais, incluindo EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
• Lançamentos e conciliações contábeis.
• Rotinas de empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
• Análise de demonstrativos contábeis e indicadores.
• Sistema Domínio ou SCI.
• Excel intermediário.

Formação

• Superior completo ou cursando Ciências Contábeis.

Será um diferencial.

• Experiência em escritório de contabilidade.
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
• Experiência em contabilidade voltada para indústria e comércio.
• Conhecimento em planejamento tributário.
• Experiência com parametrização ou integração de sistemas.
• Experiência na criação de procedimentos, materiais e treinamentos.
• Experiência em compartilhar conhecimento e desenvolver outras pessoas.

Por que essa oportunidade pode fazer sentido para você?

Aqui, você terá a oportunidade de unir conhecimento técnico, relacionamento com clientes e desenvolvimento de pessoas.

Além de atuar diretamente nas demandas contábeis e fiscais, você terá espaço para compartilhar conhecimento, participar da evolução do time e contribuir para melhorar a experiência dos nossos clientes, enquanto se desenvolve.