Assistente comercial - SP

Atitude Empregos; São José dos Campos; On-site; BRL 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Atitude empregos em São José dos Campos busca um(a) Assistente comercial para apoiar o consultor comercial, garantindo organização na recepção, fluxo de atendimento e uma experiência de cliente de alto nível. O(a) profissional auxiliará com indicadores, campanhas digitais e gestão de ordens de serviço, mantendo a sala de recepção limpa e atendendo de forma cordial.

O cargo envolve apoiar a abertura de ordens de serviço, conferência de documentos, organização da fila de atendimento e geração de

Responsibilities

• Dar suporte total ao Consultor Comercial, garantindo organização, fluxo de atendimento e excelência na experiência do cliente.
• Fornecer indicadores comerciais e auxiliar nas campanhas do meio digital.
• Recepção e acolhimento de clientes, cumprimentando e apresentando-se.
• Gerenciar fila de chegada, direcionar clientes ao consultor disponível e apoiar na abertura da Ordem de Serviço.
• Atualizar cliente e agenda conforme cronograma de execução e emitir ordens de serviço após aprovação do cliente.

Job description

Salário

A combinar

Atividades: Dar suporte total ao Consultor Comercial, garantindo organização, fluxo contínuo de atendimento e excelência na experiência do cliente desde sua chegada até a finalização do serviço. Fornecer indicadores comerciais e auxiliar nas campanhas do meio digital Recepção e acolhimento Caso não houver consultor disponível recepcionar o cliente assim que chegar à loja, cumprimentar com cordialidade, perguntar o nome e se apresentar e inicia o atendimento, abertura, sequencia. Direcionar o cliente para o consultor disponível Apoio durante a abertura da Ordem de Serviço Auxiliar na conferência de documentos caso solicitado (dados do veículo etc.). Colocar prisma e capas no veiculo. Garantir que o consultor tenha todos os materiais disponíveis (proteções, checklist entrada , formulários, canetas, etiquetas). Após abertura de O.S validar se o veiculo esta com check up geral, com observações necessárias. Organização e fluxo da recepção Manter a área de recepção sempre limpa, organizada e preparada para atendimento. Oferecer água e café quando o cliente estiver aguardando. Conferir se todos os consultores estão com clientes em atendimento e organizar a fila de chegada quando necessário, ficar atentos com a posição de cada carro estacionado Apoio durante a entrega técnica e fechamento 50% execução Avisar o consultor quando o cliente chegar para retirar o veículo. Colocar etiquetas de óleo caso necessário Verificar se há entrega técnica e selo de revisão no veiculo, garantir que todos os carros saiam com a mesma. Confirmar se o consultor esta disponível para fechamento e orientar o cliente até o terminal ou caso o consultor esteja ocupado fazer o recebimento e finalização da o.s com a Oficina Técnica Atuar como ponte entre a equipe comercial e a oficina, para garantir que os serviços aprovados sejam agendados corretamente Atualizar cliente e agenda conforme cronograma de execução Emitir ordens de serviço após aprovação pelo cliente Indicadores e Relatórios Comerciais Coleta e análise de dados: volume de vendas, taxa de conversão, ticket médio, orçamentos aceitos vs. recusados etc; Apresentação de relatórios semanais e mensais à liderança; Desenvolver dashboards simples com base em vendas e serviços concluídos. Conferencias e auditorias das o.s, durante todo o processo. Horário: Segunda a sexta - 08h00 as 18h00 / Sábado - 08h00 ás 12h00 Salário: R$ 2.100

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente comercial

Empresa

Atitude empregos

Consultoria em recursos humanos, recrutamento e selação.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(JB)