Assistente Comercial Jr

Grupo Equatorial; São Luís; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Seguro de vida

Auxílio-creche

Ticket alimentação

Vale-transporte

Estacionamento

Wellhub

Universidade Saber

Resumo da oferta

Grupo Equatorial atua como uma das maiores empresas de multisserviços no Brasil, com atuação em distribuição, geração renovável, saneamento, telecomunicações e serviços, buscando talentos para atuar como Assistente Comercial Jr na unidade de São Luís, MA.

O candidato trabalhará na interface entre setores para monitorar e resolver reclamações de vendas, mantendo o cliente informado e assegurando a resolução efetiva das demandas, com foco em melhoria contínua dos processos.

Qualificações

• Organização rigorosa para acompanhar prazos e demandas de clientes.
• Comunicação escrita e verbal clara com parceiros, advogados e órgãos reguladores.
• Atenção a detalhes para evitar falhas em registros e prazos.
• Gestão de tempo para lidar com múltiplos processos simultaneamente.
• Boa interação com diversas áreas (jurídico, atendimento, auditoria, clientes).
• Capacidade de identificar problemas e propor soluções em situações de conflito.

Responsabilidades

• Acompanhar Reclamações de Vendas e garantir retorno ao cliente.
• Monitorar reclamações de segundo nível e sustentar o andamento.
• Fornecer suporte e monitoramento de reclamações.
• Acompanhar Demandas Recorrentes ou Não Resolvidas.
• Analisar evidências e auxiliar na emissão de parecer.
• Acompanhar indicadores de performance do canal.
• Garantir cumprimento de prazos.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Atenção aos detalhes

Gestão de tempo

Relacionamento interpessoal

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

• Garantir cumprimento de prazos.

Descrição da vaga

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente Comercial Jr

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Responsabilidades e atribuições

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade da EQUATORIAL SERVIÇOS em São Luís, MA, e será a pessoa responsável por acompanhar e monitorar reclamações de vendas, garantindo retorno ao cliente e interface com as áreas responsáveis para resolução definitiva da demanda.

Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:

• Acompanhamento de Reclamações de Vendas;
• Acompanhar volumetria e andamento das reclamações de segundo nível;
• Suporte e Monitoramento de Reclamações;
• Acompanhamento de Demandas Recorrentes ou Não Resolvidas;
• Analisar evidências e auxiliar no fornecimento dos dados para emissão do parecer;
• Acompanhar indicadores de performance do canal;
• Garantir cumprimento de prazos.

Requisitos e qualificações

Para Essa Oportunidade, Esperamos De Você

• Organização e controle – para acompanhamento de prazos e demandas de clientes.
• Comunicação escrita e verbal clara – elaboração de respostas formais, contactos com parceiros, advogados e órgãos reguladores.
• Atenção a detalhes – evitar falhas em registros e prazos.
• Gestão de tempo e priorização – lidar com múltiplos processos simultaneamente.
• Relacionamento interpessoal – capacidade de interação com diferentes áreas (jurídico, atendimento, auditoria, clientes).
• Resolução de problemas – identificar, analisar e propor soluções em situações de conflito.

Informações adicionais

Por Que Se Inscrever

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos Benefícios Pensados Para Apoiar Sua Jornada

Cuidado

• Plano de Saúde com coparticipação, para você e sua família
• (dependentes diretos);
• Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;
• Auxílio-creche.

Alimentação

• Ticket alimentação para recarregar suas energias.

Mobilidade

• Vale-transporte para chegar com segurança;
• Estacionamento na empresa, quando necessário.

Bem‑estar

• Wellhub (antigo Gympass);

Universidade Saber

• Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.

Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!

CONHEÇA QUEM SOMOS

Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.

Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.

E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor!

Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.

São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.

Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!