Assistente Comercial Jr

Equatorial Energia; São Luís; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde com coparticipação

Seguro de vida

Auxílio-creche

Alimentação

Ticket alimentação

Vale-transporte

Estacionamento na empresa

Wellhub

Resumo da oferta

A Equatorial Serviços, unidade do Grupo Equatorial presente em Maranhão, busca Assistente Comercial Jr. para atuar na unidade de São Luís, MA. O profissional irá acompanhar e monitorar reclamações de vendas, garantindo retorno ao cliente e interface com as áreas responsáveis para resolução definitiva da demanda.

São desejadas habilidades de organização, comunicação clara e atenção a detalhes, além de capacidade de gerenciar múltiplas demandas e priorizar tarefas com eficiência.

Qualificações

• Organização para cumprir prazos e demandas de clientes.
• Comunicação clara tanto por escrito quanto verbal com parceiros e órgãos.
• Atenção aos detalhes para evitar falhas em registros e prazos.
• Gestão de tempo para lidar com múltiplos processos simultaneamente.
• Relacionamento interpessoal com diferentes áreas (jurídico, atendimento, auditoria, clientes).
• Capacidade de identificar, analisar e propor soluções em conflitos.

Responsabilidades

• Acompanhar Reclamações de Vendas e monitorar segundo nível.
• Analisar evidências e auxiliar na emissão de pareceres.
• Acompanhar indicadores de performance do canal.
• Garantir cumprimento de prazos de atendimentos e demandas.
• Interação com áreas responsáveis para resolução definitiva da demanda.
• Suporte e monitoramento de ocorrências recorrentes ou não resolvidas.
• Atualizar registros com informações de clientes e processos.

Conhecimentos

Organização e controle

Comunicação escrita e verbal clara

Atenção a detalhes

Gestão de tempo

Relacionamento interpessoal

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente Comercial Jr.

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Main responsibilities

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade da EQUATORIAL SERVIÇOS em São Luís, MA, e será a pessoa responsável por acompanhar e monitorar reclamações de vendas, garantindo retorno ao cliente e interface com as áreas responsáveis para resolução definitiva da demanda.

Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:

• Acompanhamento de Reclamações de Vendas;
• Acompanhar volumetria e andamento das reclamações de segundo nível;
• Suporte e Monitoramento de Reclamações;
• Acompanhamento de Demandas Recorrentes ou Não Resolvidas;
• Analisar evidências e auxiliar no fornecimento dos dados para emissão do parecer;
• Acompanhar indicadores de performance do canal;
• Garantir cumprimento de prazos.

Requirements and skills

Para essa oportunidade, esperamos de você:

• Organização e controle – para acompanhamento de prazos e demandas de clientes.
• Comunicação escrita e verbal clara – elaboração de respostas formais, contatos com parceiros, advogados e órgãos reguladores.
• Atenção a detalhes – evitar falhas em registros e prazos.
• Gestão de tempo e priorização – lidar com múltiplos processos simultaneamente.
• Relacionamento interpessoal – capacidade de interação com diferentes áreas (jurídico, atendimento, auditoria, clientes).
• Resolução de problemas – identificar, analisar e propor soluções em situações de conflito.

Additional information

Por que se inscrever:

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:

• Cuidado
• Plano de Saúde com coparticipação, para você e sua família
• (dependentes diretos);
• Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;
• Auxílio-creche.
• Alimentação
• Ticket alimentação para recarregar suas energias.
• Mobilidade
• Vale-transporte para chegar com segurança;
• Estacionamento na empresa, quando necessário.
• Bem‑estar
• Wellhub (antigo Gympass);
• Universidade Saber
• Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.

Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!