ASSISTENTE COMERCIAL I

QUESTOR SISTEMAS S.A; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Wellhub

Resumo da oferta

Unimed Paraná está com oportunidade para Assistente Comercial em Foz do Iguaçu. Buscamos profissional organizado, proativo e com boa comunicação para atender beneficiários, esclarecer dúvidas e manter o CRM atualizado.

Responsável por orientações sobre planos, cobranças e portabilidade, além de emissão de documentação e suporte em contratos. Regime CLT, horários de 8h/dia, com benefícios incluídos pela empresa.

Qualificações

• Graduação cursando com foco em áreas administrativas ou comerciais.
• Experiência em atendimento ao cliente e rotinas comerciais é desejável.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes essenciais.

Responsabilidades

• Orientar beneficiários sobre coberturas, carências, reajustes e cancelamentos.
• Verificar assinaturas e negociar inadimplentes com o setor financeiro.
• Registrar inclusões diárias no CRM e manter controle de dados.
• Montar e enviar documentação para portabilidade em contratos ativos.
• Realizar atendimento telefônico e presencial para esclarecer planos e cobranças.
• Auxiliar na emissão de 2ª via de contratos e documentos.
• Preencher contratos no CRM e validar assinatura.
• Organizar documentação de planos de saúde e atendimento a beneficiários.
• Emitir relatórios de coparticipação e orientar cobranças.
• Encaminhar chamados ao SAC em caso de discordâncias.
• Realizar solicitações de adaptação/migração para planos.
• Emitir relatórios sobre atendimentos realizados.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Atendimento ao cliente

Gestão de demandas

Formação académica

Graduação cursando

Ferramentas

Pacote Office/Excel

Descrição da oferta de emprego

A Unimed Paraná está com uma oportunidade para o cargo de Assistente Comercial, com atuação em Foz do Iguaçu. Buscamos um profissional organizado, proativo e que tenha habilidades interpessoais. É fundamental que o candidato tenha facilidade para se comunicar com os clientes, seja capaz de compreender suas necessidades e esclarecer dúvidas com clareza, sempre com atenção aos detalhes.

Como Assistente de Mercado, suas responsabilidades incluirão:

• Orientar beneficiários pessoa física sobre coberturas, carências, reajustes e cancelamentos, assegurando total clareza nas informações;
• Verificar a regularidade das assinaturas de propostas de clientes, solicitando ao financeiro negociações para inadimplentes;
• Registrar diariamente as inclusões no CRM, garantindo o controle efetivo das informações;
• Montar e enviar a documentação necessária para o processo de portabilidade em contratos ativos;
• Realizar atendimento telefônico e presencial para esclarecer informações sobre planos, cobrando mensalidades, entre outras solicitações;
• Auxiliar na emissão de 2ª via de contratos e documentação associada;
• Preencher contratos e termos no sistema CRM, conferindo sua completude após assinatura;
• Organizar documentação de contratos de planos de saúde e atender beneficiários que necessitam de Seguro de Proteção Familiar;
• Emitir relatórios de coparticipação e orientar beneficiários sobre cobranças;
• Encaminhar chamados ao SAC em casos de discordância nas cobranças;
• Realizar atendimentos de solicitações de adaptação ou migração para planos individuais/familiares;
• Emitir relatórios sobre atendimentos realizados.

Requisitos Indispensáveis

Graduação Cursando

Requisitos Desejáveis

• Experiência em atendimento ao cliente e/ou em rotinas comerciais
• Habilidade em comunicação oral e escrita
• Conhecimentos em rotinas administrativas e uso de sistemas
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade em lidar com o público e sanar dúvidas
• Capacidade de gerenciar diferentes demandas mantendo prazos e controle
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano Odontológico
• Plano de Saúde
• Wellhub.

Local do Trabalho

UNIMED FOZ

Horário de Trabalho

8h/dia