Assistente Comercial - Hotelaria | Goiânia (GO)

GAV Resorts; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

GAV Resorts, uma referência em multipropriedade, está em busca de um Auxiliar Comercial. O profissional será responsável por acompanhar processos comerciais, esclarecer dúvidas de hóspedes e criar orçamentos. Se você é proativo e tem experiência em hotelaria ou vendas, venha fazer parte do nosso time e multiplicar felicidade conosco!

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Café da manhã e lanche da tarde

Seguro de vida

Parceria com instituições de ensino

Plataforma de ensino corporativo

Qualificações

• Experiência em hotelaria ou agência de viagens é um diferencial.
• Boa comunicação e habilidade em lidar com prazos e metas.

Responsabilidades

• Acompanhar processos comerciais e validar negociações.
• Atender hóspedes e multi-proprietários para garantir satisfação.
• Elaborar orçamentos para hospedagens individuais e eventos.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.

Venha Multiplicar felicidade com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar os processos comerciais, verificando as atividades dos auxiliares, validando negociações e reservas em sistema, com intuito de garantir atendimento de excelência e cumprimento dos processos, diariamente.
• Monitorar reservas feitas pelos sites, inserindo em sistema, validando pagamento e enviando lote ao cliente, com vistas a atender ao solicitado com qualidade, diariamente.
• Realizar atendimento de hóspedes e multi-proprietários, prestando orientações, sanando dúvidas e dando devidas tratativas, com a finalidade de garantir sua satisfação com a empresa, diariamente.
• Validar utilização da semana pelos cotistas, verificando se todos os itens foram atendidos, objetivando garantir que o benefício seja usado de forma correta e dentro dos processos da empresa, sempre que necessário.
• Elaborar orçamentos de hospedagens individuais, de grupo e eventos, recebendo as solicitações dos clientes, montando pacotes e enviado aos mesmos, visando conversão em vendas, diariamente.
• Responsabilizar pela comunicação com as agências, fazendo tratativas de orçamentos, tarifas, condições de pagamento, entre outros, visando as melhores negociações, diariamente.
• Realizar contato de follow-up, verificando recebimento de orçamentos pelos clientes e fechamento da negociação, com intuito de garantir venda do serviço, diariamente
• Verificar desistências de reservas, entrando em contato com os clientes, confirmando desistências e instruindo sobre regras de cancelamento, com intuito de disponibilizar unidades para novas reservas e gerar quitação dos débitos gerados e contratados, diariamente.
• Validar comissões dos portais, verificando os canais de vendas e itens vendidos, para deliberação dos pagamentos, semanalmente.
• Elaborar contratos e ordens de serviços de eventos do grupo, organizando documentação e providenciando pagamentos, para devida operacionalização do contrato, sempre que necessário.
• Prestar suporte à equipe dos resorts, prestando orientação e sanando dúvidas de processos, reservas e eventos, visando tratativas das demandas, diariamente.
• Apoiar o supervisor do setor, atuando como sucessor imediato em suas ausências, com intuito de garantir resolução das demandas, sempre que necessário.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência em hotelaria ou agência de viagens e principalmente no departamento comercial/vendas será um diferencial;
• Informática básica;
• Ser proativo, boa comunicação e lidar bem com prazos e metas;
• Ensino médio completo.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Café da manhã e lanche da tarde;
• Seguro de vida;
• Parceria com instituições de ensino;
• Plataforma de ensino corporativo.