Assistente Comercial - Hotelaria Goiânia - GO Full-time employee

GAV Resorts; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma conhecida empresa de multipropriedade no setor de hotelaria está em busca de um profissional na área comercial. O candidato ideal será responsável por acompanhar os processos comerciais, garantir a satisfação dos hóspedes e realizar atendimentos focados em vendas. Se você tem experiência em hotelaria ou vendas e é proativo, essa é a oportunidade perfeita para você crescer na GAV Resorts.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Café da manhã

Lanche da tarde

Seguro de vida

Parceria com instituições de ensino

Plataforma de ensino corporativo

Qualificações

• Experiência em hotelaria ou agência de viagens será um diferencial.
• Ser proativo, boa comunicação e capacidade de lidar com prazos.

Responsabilidades

• Acompanhar processos comerciais e garantir atendimento de excelência.
• Realizar atendimento a hóspedes e multi-proprietários.
• Elaborar orçamentos e contratos de hospedagens e eventos.

Conhecimentos

Proatividade

Boa Comunicação

Lidar bem com prazos e metas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Job description

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.

Venha Multiplicar felicidade com a gente!

Main responsibilities

• Acompanhar os processos comerciais, verificando as atividades dos auxiliares, validando negociações e reservas em sistema, com intuito de garantir atendimento de excelência e cumprimento dos processos, diariamente.
• Monitorar reservas feitas pelos sites, inserindo em sistema, validando pagamento e enviando lote ao cliente, com vistas a atender ao solicitado com qualidade, diariamente.
• Realizar atendimento de hóspedes e multi-proprietários, prestando orientações, sanando dúvidas e dando devidas tratativas, com a finalidade de garantir sua satisfação com a empresa, diariamente.
• Validar utilização da semana pelos cotistas, verificando se todos os itens foram atendidos, objetivando garantir que o benefício seja usado de forma correta e dentro dos processos da empresa, sempre que necessário.
• Elaborar orçamentos de hospedagens individuais, de grupo e eventos, recebendo as solicitações dos clientes, montando pacotes e enviado aos mesmos, visando conversão em vendas, diariamente.
• Responsabilizar pela comunicação com as agências, fazendo tratativas de orçamentos, tarifas, condições de pagamento, entre outros, visando as melhores negociações, diariamente.
• Realizar contato de follow-up, verificando recebimento de orçamentos pelos clientes e fechamento da negociação, com intuito de garantir venda do serviço, diariamente
• Verificar desistências de reservas, entrando em contato com os clientes, confirmando desistências e instruindo sobre regras de cancelamento, com intuito de disponibilizar unidades para novas reservas e gerar quitação dos débitos gerados e contratados, diariamente.
• Validar comissões dos portais, verificando os canais de vendas e itens vendidos, para deliberação dos pagamentos, semanalmente.
• Elaborar contratos e ordens de serviços de eventos do grupo, organizando documentação e providenciando pagamentos, para devida operacionalização do contrato, sempre que necessário.
• Prestar suporte à equipe dos resorts, prestando orientação e sanando dúvidas de processos, reservas e eventos, visando tratativas das demandas, diariamente.
• Apoiar o supervisor do setor, atuando como sucessor imediato em suas ausências, com intuito de garantir resolução das demandas, sempre que necessário.

Requirements and skills

• Experiência em hotelaria ou agência de viagens e principalmente no departamento comercial/vendas será um diferencial;
• Informática básica;
• Ser proativo, boa comunicação e lidar bem com prazos e metas;
• Ensino médio completo.

Additional information

• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Café da manhã e lanche da tarde;
• Seguro de vida;
• Parceria com instituições de ensino;
• Plataforma de ensino corporativo.