Assistente Comercial - Gollog (Vaga Também Acessível Para Pessoas Com Deficiência)

GOL Linhas Aéreas; São Paulo; Hybrid; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de safade

Plano odontolf3gico

Seguro de vida em grupo

Vale-refeio

Vale-alimentae7e3o

Vale-transporte

Gympass ou Totalpass

Clube de parcerias com centenas de Emp

Day off de aniverse1rio

PLR

Job summary

A GOL Linhas Ae9reas procura profissional da e1rea comercial para integrar o Time de c1guias. O candidato apoiare1 o cliente em pf3s-vendas, acompanhare1 chamados e sere1 ponte entre reas internas para manter o cliente informado e satisfeito.

c9 necesse1rio superior completo, habilidade analedtica, negociae7e3o e Excel. Oferecemos benefedcios, hore1rio hedbrido 4x1, sede Granja Julieta e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Conhecimento do mercado logedstico de carga
• Experieancia em pf3s-vendas
• Office (Excel, Word, Power Point) / Superior Completo
• Habilidade em ane1lise de dados e negociae3o
• Comunicao e3o eficaz
• Relacionamento interpessoal
• Agilidade em resolue3o de problemas

Responsibilities

• Suportar o cliente esclarecendo dfavias relacionadas ao pf3s-vendas, SLA, rastreabilidade da carga e abertura de chamados internos.
• Acompanhar os chamados em andamento, atuando entre reas internas ate9 a concluse3o.
• Monitorar os indicadores de desempenho dos clientes-chave, garantindo o alto nedvel de slue7e3o e retenee3o.
• Ser o elo entre o cliente-chave e reas internas (Operações, Financeiro, Segurana Operacional, Logedstica Terrestre).
• Identificar oportunidades de redue3o de prazos/custos, buscando melhoria contednua de nossos processos.
• Construir planos de ae3o com as reas internas para apresentar ao cliente.
• Apoiar o Executivo Comercial em atividades de backoffice pertinentes aos clientes-chave.

Skills

Conhecimento básico do mercado loged

Pf3s-vendas

Office

Ane1lise de dados

Comunicae3o eficaz

Relacionamento interpessoal

Resolue3o de problemas

Education

Superior Completo

Job description

Job description

Estamos em busca de profissionais com experiência em area comercial para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Main responsibilities

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

• Suportar o cliente, esclarecendo dúvidas relacionadas ao pós-vendas, SLA, rastreabilidade da carga, abertura de chamados internos e demais soluções rápidas pertinentes ao dia a dia.
• Acompanhar os chamados em andamento, atuando de forma transversal entre as áreas internas envolvidas, mantendo o cliente informado até a conclusão.
• Monitorar os indicadores de desempenho dos clientes chave (nível de serviço, prazo, avarias, custos), garantindo o alto nível de satisfação e retenção.
• Ser o ponto focal entre o cliente chave e áreas internas (Operações, Financeiro, Segurança Operacional, Logística Terrestre).
• Identificar oportunidades de redução de prazos/custos, mantendo a melhoria contínua de nossos processos.
• Quando necessário, construir planos de ação junto as áreas internas para apresentar ao cliente.
• Apoiar o Executivo Comercial em atividades gerais de backoffice pertinentes aos clientes chave.

Desafios:

• Garantir o alto nível de serviço em um ambiente comercial e operacional dinâmico, conciliando a expectativa do cliente com as variáveis do transporte de cargas (cumprimento de prazo, avarias e imprevistos operacionais).
• Equilibrar o senso de urgência, capacidade analítica e comunicação ativa, atuando como o elo entre cliente e companhia

Requirements and skills

Não pode faltar em sua bagagem:

• Conhecimento básico do mercado logístico de cargo
• Experiência em pós-vendas
• Office (Excel, Word, Power Point)/ Superior Completo
• Habilidade em análise de dados e negociação
• Comunicação eficaz
• Relacionamento Interpessoal
• Agilidade em resolução de problemas

Additional information

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Gympass ou Totalpass;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário;
• PLR.

Informações Importantes:

• Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.
• Horário: Comercial
• Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venho decolar conosco!