Assistente Comercial - GOLLOG (Vaga também acessível para pessoas com deficiência)

MeuHome; São Paulo; Hybrid; BRL 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Seguro de vida em grupo

Vale-refeição

Vale-alimentação

Clube de parcerias

Day off de aniversário

Job summary

GOLLOG, em São Paulo, busca Assistente Comercial com atuação híbrida para apoiar clientes-chave e gerenciar demandas de pós-venda.

O profissional atuará como elo entre clientes e áreas internas, monitorando SLAs, rastreabilidade e melhorias de prazos. Benefícios incluem plano de saúde, seguro de vida e auxílio--refeição/alimentação.

Qualifications

• Conhecimento básico do mercado logístico de carga.
• Experiência em pós-vendas.
• Habilidade em análise de dados e negociação.
• Comunicação eficaz.
• Agilidade em resolução de problemas.

Responsibilities

• Suportar o cliente, esclarecendo dúvidas relacionadas ao pós-vendas, SLA, rastreabilidade da carga e abertura de chamados internos.
• Acompanhar os chamados em andamento, atuando entre áreas internas, mantendo o cliente informado até a conclusão.
• Monitorar indicadores de desempenho dos clientes-chave, garantindo alto nível de satisfação e retenção.
• Ser o elo entre o cliente-chave e áreas internas (Operações, Financeiro, Segurança Operacional, Logística Terrestre).
• Identificar oportunidades de redução de prazos/custos e propor melhorias contínuas de processos.
• Apoiar o Executivo Comercial em atividades de backoffice pertinentes aos clientes-chave.
• Garantir alto nível de serviço em ambiente comercial e operacional dinâmico, conciliando expectativas com as variáveis do transporte de cargas.
• Equilibrar senso de urgência, capacidade analítica e comunicação ativa.

Skills

Logística de carga

Pós-vendas

Análise de dados

Negociação

Comunicação

Job description

Assistente Comercial - GOLLOG (Vaga também acessível para pessoas com deficiência)

Você vai direto pra vaga — sem criar conta aqui.

Sobre a vaga

Estamos em busca de profissionais com experiência em area comercial para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Responsabilidades

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

• Suportar o cliente, esclarecendo dúvidas relacionadas ao pós-vendas, SLA, rastreabilidade da carga, abertura de chamados internos e demais soluções rápidas pertinentes ao dia a dia.
• Acompanhar os chamados em andamento, atuando de forma transversal entre as áreas internas envolvidas, mantendo o cliente informado até a conclusão.
• Monitorar os indicadores de desempenho dos clientes chave (nível de serviço, prazo, avarias, custos), garantindo o alto nível de satisfação e retenção.
• Ser o ponto focal entre o cliente chave e áreas internas (Operações, Financeiro, Segurança Operacional, Logística Terrestre).
• Identificar oportunidades de redução de prazos/custos, mantendo a melhoria contínua de nossos processos.
• Quando necessário, construir planos de ação junto as áreas internas para apresentar ao cliente.l>
• Apoiar o Executivo Comercial em atividades gerais de backoffice pertinentes aos clientes chave.
• Garantir o alto nível de serviço em um ambiente comercial e operacional dinâmico, conciliando a expectativa do cliente com as variáveis do transporte de cargas (cumprimento de prazo, avarias e imprevistos operacionais).
• Equilibrar o senso de urgência, capacidade analítica e comunicação ativa, atuando como o elo entre cliente e companhia.

Requisitos

Não pode faltar em sua bagagem:

• Conhecimento básico do mercado logístico de carga
• Experiência em pós-vendas
• Habilidade em análise de dados e negociação
• Comunicação eficaz
• Agilidade em resolução de problemas

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

• Plano de saúde;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário;

Informações Importantes:

• Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.
• Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).