Assistente Comercial

Sintex; Joinville; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Convênio com farmácias

Prêmio de assiduidade

Alimentação na empresa

Vale-transporte

Resumo da oferta

A Sintex, em Joinville, Brazil, busca um Assistente Comercial para apoiar a área comercial, vendas e SAC, contribuindo para a organização e agilidade dos processos.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente ou SAC e conhecimento básico em Excel. Benefícios incluem plano de saúde, convênio com farmácias, prêmio de assiduidade, alimentação na empresa e vale-transporte.

Qualificações

• Experiência na área comercial, atendimento ao cliente ou SAC.
• Conhecimento básico em Excel/Pacote Office.

Responsabilidades

• Emitir, acompanhar e analisar pedidos, notas fiscais, coletas, devoluções e remessas.
• Realizar atendimento a clientes B2B e B2C, representantes, vendedores e assistências técnicas por diferentes canais de contato.
• Registrar, acompanhar e solucionar dúvidas, reclamações e ocorrências comerciais e operacionais.
• Prestar suporte à equipe de vendas no envio de amostras, campanhas, promoções e comunicados.
• Elaborar e-mails, relatórios e documentos de apoio à área comercial.
• Acompanhar casos junto às áreas de Qualidade, Logística e Assistência Técnica até a resolução.
• Monitorar campanhas, entregas, trocas e indicadores comerciais.
• Elaborar relatórios de vendas e SAC, acompanhando volume de atendimentos, prazos, principais ocorrências e índice de resolução.
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks dos clientes, quando aplicável.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar no suporte à área comercial, vendas e atendimento ao cliente, contribuindo para a organização, agilidade e eficiência dos processos comerciais e de pós-venda (SAC).

Responsabilidades e atribuições

• Emitir, acompanhar e analisar pedidos, notas fiscais, coletas, devoluções e remessas;
• Realizar atendimento a clientes B2B e B2C, representantes, vendedores e assistências técnicas por diferentes canais de contato;
• Registrar, acompanhar e solucionar dúvidas, reclamações e ocorrências comerciais e operacionais;
• Prestar suporte à equipe de vendas no envio de amostras, campanhas, promoções e comunicados;
• Elaborar e-mails, relatórios e documentos de apoio à área comercial;
• Acompanhar casos junto às áreas de Qualidade, Logística e Assistência Técnica até a resolução;
• Monitorar campanhas, entregas, trocas e indicadores comerciais;
• Elaborar relatórios de vendas e SAC, acompanhando volume de atendimentos, prazos, principais ocorrências e índice de resolução;
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks dos clientes, quando aplicável.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Experiência na área comercial, atendimento ao cliente ou SAC; Conhecimento básico em Excel/Pacote Office;

Benefícios

• Plano de saúde
• Convênio com farmácias
• Prêmio de assiduidade
• Alimentação na empresa
• Vale-transporte