Assistente Comercial

Psiquê; Itu; Presencial; BRL 40 000 - 68 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Psiquê está buscando profissional com atuação destacada em atendimento ao cliente para gerenciar pedidos, conferir orçamentos e acompanhar o fluxo até a conclusão da venda. O candidato utilizará o Protheus para liberar pedidos e manter cadastros atualizados.

Será necessário suporte ao SAC e PCP, com foco na satisfação do cliente e no cumprimento de prazos. Experiência no setor de construção civil ou materiais elétricos é desejável, bem como capacidade de comunicação para orientar

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Conhecimento de processos de vendas e pedidos no Protheus.
• Cadastro de clientes e empresas para licitações.
• Desejável experiência nos segmentos de construção civil ou materiais elétricos.
• Comunicação clara e organização de documentos financeiros.

Responsabilidades

• Receber e conferir pedidos, acompanhar o processo até a finalização.
• Emitir e encaminhar notas fiscais e boletos ao setor financeiro.
• Auxiliar SAC e PCP com prazos de entrega.
• Atualizar representantes sobre o status de pedidos.
• Homologação e cadastro de clientes em portais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Vendas B2B

Cadastro de clientes

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Protheus

Portal de licitações

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento a Equipe de Representantes Negócios Estratégicos da Empresa , na vendas de seus produtos, recebendo e conferindo os Pedidos conforme orçamentos enviados aos Clientes, acompanhando todo o processo de finalização da venda, assim como acompanhamento dos processos do Pedido dentro da Empresa, com o intuito de efetivar os pedidos no sistema comercial .

Receber e conferir os Pedidos conforme orçamento já aprovado pelo cliente, conferindo as informações, preços e prazos, com o intuito de realizar a liberação dos pedidos no sistema integrado (Protheus).

Acompanhar os pedidos de venda, já enviados no sistema Protheus, verificando aprovação de análise de crédito, informações da entrega e quaisquer alterações que possam acontecer no processo, afim de informar o representante sobre as etapas.

Instruir e dar esclarecimentos a Equipe de Representantes / Vendedores sobre as políticas da Empresa, informações de compra e entrega, assim como colher informações para cadastro do mesmo, afim de passar as informações iniciais antes da efetivação da venda.

Auxiliar o setor de SAC (serviço de atendimento ao cliente), recebendo reclamações e procurando verificar as possíveis soluções para os problemas. Assim como acompanhar processos internos até a conclusão.

Negociar com o setor PCP (processos e controle de produção), verificando prazos de entregas, informando sobre pedidos em produção.

Enviar Notas Fiscais, boletos, encaminhar ao Setor Financeiro , solicitações de prorrogações de títulos, conforme solicitação enviada pelos Representantes.

Homologação e cadastramento da empresa e produtos em sites, portais

Cadastramento de clientes e empresas potenciais consumidora dos produtos para licitações

Receber e conferir pedidos assim como acompanhamento no processo interno Ensino Superior

Desejável atuação no segmento de construção civil ou materiais elétricos

Experiencia com atendimento ao cliente