Assistente Comercial

Ativa BPO Empresarial Ltda; Goiânia; Presencial; BRL 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

10% de assiduidade

Premiação por meta

Vale Alimentação/Refeição

Ajuda de custo para deslocamento

Resumo da oferta

Ativa BPO Empresarial Ltda busca um(a) Assistente Comercial para atuar junto a um de seus clientes, com foco em atendimento cordial, suporte às operações comerciais e organização de agendas.

Exigimos ensino médio completo, conhecimento do Pacote Office, experiência em atendimento e CRM. A posição é on-site em Goiânia, com salário de R$ 1.900 por mês e benefícios.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e rotinas comerciais.
• Habilidade em organização, acompanhamento de processos e gestão de prazos.
• Capacidade de comunicação verbal e escrita clara e objetiva.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Proatividade, senso de prioridade e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico de processos administrativos e financeiros.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão.
• Discrição e responsabilidade no manuseio de informações confidenciais.

Responsabilidades

• Receber, registrar e dar seguimento às demandas comerciais e operacionais dos clientes.
• Manter contato proativo com os clientes, fornecendo informações e suporte contínuo.
• Organizar e agendar visitas técnicas, reuniões e atendimentos, coordenando disponibilidade de clientes e da equipe.
• Confirmar agendamentos e comunicar alterações com agilidade.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe operacional e faturamento.
• Fornecer atualizações e feedbacks regulares aos clientes sobre o status dos serviços.
• Registrar e acompanhar oportunidades de venda no CRM.
• Apoiar na elaboração de propostas técnicas e comerciais.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Gestão de prazos

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Relacionamento interpessoal

Atenção aos detalhes

Discrição

Controle de processos

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

CRM

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Salário: R$ 1.900 por mês

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para integrar a equipe de um de seus clientes, uma empresa inovadora no setor de consultoria. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência no atendimento e no suporte às operações comerciais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Receber, registrar e dar seguimento às demandas comerciais e operacionais dos clientes, assegurando um atendimento cordial e eficiente.
• Manter contato proativo com os clientes, fornecendo informações e suporte contínuo.
• Organizar e agendar visitas técnicas, reuniões e atendimentos, coordenando a disponibilidade de clientes e da equipe operacional.
• Confirmar agendamentos previamente e comunicar quaisquer alterações com agilidade.
• Acompanhar o andamento dos serviços contratados junto à equipe operacional, garantindo a satisfação do cliente.
• Fornecer atualizações e feedbacks regulares aos clientes sobre o status dos serviços em andamento.
• Identificar e encaminhar pendências, atrasos ou dificuldades aos responsáveis, buscando soluções eficazes.
• Registrar e acompanhar oportunidades de venda no CRM ou sistema de gestão, mantendo o funil de vendas atualizado.
• Manter informações sobre clientes, contatos, propostas e negociações atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de Engenharia na elaboração e revisão de propostas técnicas e comerciais.
• Auxiliar no levantamento de informações e documentos necessários para a elaboração de orçamentos.
• Encaminhar propostas e orçamentos aos clientes, registrando o envio e realizando o acompanhamento comercial.
• Esclarecer dúvidas e negociar propostas, respeitando as diretrizes e limites de aprovação da empresa.
• Registrar aprovações, recusas e solicitações de revisão de propostas no sistema.
• Acompanhar o avanço físico dos serviços e apoiar o faturamento junto aos departamentos operacional e financeiro.
• Conferir a documentação necessária para faturamento (Ordens de Serviço, relatórios, medições, aceites).
• Apoiar o departamento financeiro na liberação do faturamento, fornecendo informações comerciais e operacionais.
• Monitorar pendências documentais ou operacionais que possam impactar o faturamento e recebimento.
• Manter o histórico de atendimentos, propostas e serviços organizado e atualizado.
• Participar de reuniões de acompanhamento comercial e operacional.
• Elaborar relatórios de indicadores comerciais e operacionais conforme solicitado pela gestão.
• Apoiar a equipe comercial em rotinas administrativas e no relacionamento com clientes.
• Contribuir ativamente para a satisfação, fidelização e expansão do relacionamento com a carteira de clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento e proficiência no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e rotinas comerciais.
• Habilidade em organização, acompanhamento de processos e gestão de prazos.
• Capacidade de comunicação verbal e escrita clara e objetiva.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Proatividade, senso de prioridade e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico de processos administrativos e financeiros.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão.
• Discrição e responsabilidade no manuseio de informações confidenciais.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS / DIFERENCIAIS:

• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento em uma consultoria de RH renomada.
• Ambiente de trabalho colaborativo e com foco em resultados.

Benefícios

• 10%assiduidade
• Premiação/Bonificação por meta
• Vale Alimentação/Refeição
• Ajuda de custo para deslocamento