Assistente Comercial

NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comissão

Adiantamento de salário

Ifood Alimentação

Ifood Mobilidade

Resumo da oferta

NEW OESTE SERVICOS DIGITAIS LTDA busca profissional para atendimento ao cliente, convertendo prospecção em venda efetiva e apoiando as equipes de vendas. Terá atuação em atividades administrativas comerciais, com visitas externas quando necessário, além de alimentar CRM e cadastrar clientes na plataforma de vendas.

O papel envolve esclarecer dúvidas, registrar interações, participar de melhorias de SAC e promover ações de vendas.

Responsabilidades

• Realizar venda direta aos clientes, suportando todos os canais disponibilizados pela empresa.
• Negociar customizações e efetuar visitas externas, se necessário.
• Lançar corretamente o cadastro de cliente na plataforma de vendas disponibilizada.
• Manter cartões de atendimento atualizados, com todos os registros de contato junto ao cliente.
• Fazer a abertura de ordens de serviço viabilidade técnica.
• Alimentar CRM com informações relevantes de todos os clientes que entram e contato com interesse em nossos produtos.
• Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone e mídias sociais.
• Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC.
• Promover ações de vendas com equipe comercial.
• Dar suporte administrativo aos vendedores externos.
• Agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa.
• Compartilhar o feedback de clientes com a liderança, gerando ideias de melhoria e planos de ação.
• Propor melhorias a partir de relatórios analíticos.
• Ser expert em vendas especiais e que requerem mais informações.
• Alimentar planilhas auxiliares conforme solicitação do gestor.
• Confirmar os dados de contato do cliente quando solicitado pelo setor de suporte e serviço.
• Acompanhar, avaliar e redirecionar assuntos para correção de processo e/ou recursos.
• Atender, orientar e esclarecer as dúvidas do público interno e externo no que se refere aos processos, rotinas, normas e políticas da área.

Descrição da oferta de emprego

Este(a) profissional realizará o atendimento ao cliente para converter a prospecção em venda efetiva, realizar atividades administrativas comerciais, ser o apoio comercial aos vendedores externos, participar de ações de venda.

• Realizar venda direta aos clientes, suportando todos os canais disponibilizados pela empresa.
• Negociar customizações e efetuar visitas externas, se necessário.
• Lançar corretamente o cadastro de cliente na plataforma de vendas disponibilizada.
• Manter cartões de atendimento atualizados, com todos os registros de contato junto ao cliente. Bem como descarte do mesmo.
• Fazer a abertura de ordens de serviço viabilidade técnica.
• Alimentar CRM com informações relevantes de todos os clientes que entram e contato com interesse em nossos produtos.
• Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone e mídias sociais.
• Participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC.
• Promover ações de vendas com equipe comercial.
• Dar suporte administrativo aos vendedores externos.
• Agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa. Compartilhar o feedback de clientes com a liderança, gerando ideias de melhoria e planos de ação.
• Propor melhorias a partir de relatórios analíticos.
• Ser expert em vendas especiais e que requerem mais informações.
• Alimentar planilhas auxiliares conforme solicitação do gestor.
• Confirmar os dados de contato do cliente quando solicitado pelo setor de suporte e serviço.
• Acompanhar, avaliar e redirecionar assuntos para correção de processo e/ou recursos.
• Atender, orientar e esclarecer as dúvidas do público interno e externo no que se refere aos processos, rotinas, normas e políticas da área.

Escolaridade

• Comissão
• Adiantamento de salário
• Ifood Alimentação
• Ifood Mobilidade

Localização

Avenida Juscelino Kubitschek, América, Foz do Iguaçu - PR, Brasil, 85864-000