ASSISTENTE ADMINISTRATIVO- Pós Vendas

Grupo Saga; Uberlândia; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saú de

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio com academias

Seguro de Vida

Apoio psicológico

Desconto na compra de veículos

PPR Semestral

Parcerias com instituições de ensino

Resumo da oferta

Grupo Saga, em Uberlândia/MG, busca Assistente Administrativo de pós-vendas para atuar no suporte aos clientes após a entrega de veículos, registrando demandas, orientando soluções e mantendo a comunicação clara com as equipes.

Você intermediará cliente, vendedores, gestão, oficinas e demais áreas, acompanhará acionamento de garantia, prazos e diagnósticos, e elaborará relatórios sobre atendimentos e pendências, garantindo registro completo no pós-venda.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Foco no cliente e excelência no atendimento.
• Facilidade com tecnologia e sistemas.
• Comprometimento com resultados.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial aos clientes no pós-venda, prestando suporte e direcionamento adequado às demandas apresentadas.
• Acompanhar clientes após a entrega do veículo, garantindo que dúvidas ou necessidades sejam identificadas e tratadas de forma preventiva.
• Registrar, organizar e acompanhar todas as solicitações e ocorrências relacionadas ao pós-venda.
• Fazer a interface entre cliente, vendedores, gestão, Gestauto, oficinas e demais áreas envolvidas na resolução das demandas.
• Acompanhar os processos de acionamento de garantia, desde a abertura do chamado até a conclusão do atendimento.
• Manter contato periódico com oficinas e parceiros responsáveis pelos reparos, acompanhando prazos, diagnósticos e andamento dos serviços.
• Atualizar os clientes sobre o andamento das solicitações e reparos, garantindo comunicação clara.
• Apoiar a gestão na identificação de atrasos, pendências e possíveis riscos nos atendimentos em andamento.
• Elaborar relatórios e controles sobre os atendimentos realizados, processos de garantia e pendências do pós-venda.
• Garantir que os processos e informações do pós-venda estejam devidamente registrados e organizados.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Foco no cliente

Tecnologia e sistemas

Resultados

Descrição da oferta de emprego

Fundado em 1972, o Grupo Saga é um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, com mais de 110 lojas espalhadas pelo país e atuação em diferentes estados. Ao longo de sua história, a Saga cresceu, diversificou suas marcas e ampliou sua atuação no mercado de mobilidade, sempre mantendo como propósito a excelência no atendimento e a realização de sonhos por meio de seus produtos e serviços. Nossa trajetória é construída por pessoas. Valorizamos relações de confiança, desenvolvimento, comprometimento, simplicidade e paixão pelo que fazemos. Aqui, nossos Talentos têm espaço para crescer, aprender e construir sua própria história junto com a Saga.

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo de pós vendas, para fazer parte do nosso time!

Descrição Do Cargo

• Realizar o atendimento inicial aos clientes no período de pós-venda, prestando suporte e direcionamento adequado às demandas apresentadas.
• Acompanhar clientes após a entrega do veículo, garantindo que eventuais dúvidas ou necessidades sejam identificadas e tratadas de forma preventiva.
• Registrar, organizar e acompanhar todas as solicitações e ocorrências relacionadas ao pós-venda.
• Fazer a interface entre cliente, vendedores, gestão, Gestauto, oficinas e demais áreas envolvidas na resolução das demandas.
• Acompanhar os processos de acionamento de garantia, desde a abertura do chamado até a conclusão do atendimento.
• Manter contato periódico com oficinas e parceiros responsáveis pelos reparos, acompanhando prazos, diagnósticos e andamento dos serviços.
• Atualizar os clientes sobre o andamento das solicitações e reparos, garantindo uma comunicação clara e transparente.
• Apoiar a gestão na identificação de atrasos, pendências e possíveis riscos nos atendimentos em andamento.
• Elaborar relatórios e controles sobre os atendimentos realizados, processos de garantia e pendências do pós-venda.
• Garantir que os processos e informações do pós-venda estejam devidamente registrados e organizados.

Buscamos Alguém Que Tenha

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Foco no cliente e excelência no atendimento;
• Facilidade com tecnologia e sistemas;
• Comprometimento com resultados;

O Que Oferecemos

• Ambiente de trabalho colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento;
• PPR Semestral;
• Vale Alimentação de R$ 23,50 por dia trabalhado (exceto sábados e domingos);
• Vale Transporte (creditado em passe);
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Convênio com academias;
• Seguro de Vida;
• 2 sessões de apoio psicológico gratuitas por mês;
• Parcerias com instituições de ensino;
• Desconto na compra de veículos.

Informações Da Vaga

Remuneração: R$ 1.900,00

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e sábados, das 08h às 12h.

Paixão em servir é o que nos move. Faça parte do Grupo Saga e venha construir essa história com a gente!

Cidade: Uberlandia - Minas Gerais