Assistente Administrativo II - PCD - Sorocaba

GTO Recursos Humanos; Sorocaba; On-site; BRL 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Assistência médica

Convênio odontológico Bradesco Dental

Seguro de vida – MetLife

Vale-transporte

PPR de até 3,6 salários por ano

Combo Colaborador

Previdência privada

Benefício farmácia

Auxílio-creche

Auxílio dependente com deficiência

Wellhub Gympass

Meu Pet Club

Programa de reconhecimento por tempo

Job summary

A GTO Recursos Humanos divulga vaga para Assistente Administrativo (Antifraude) – PCD, em Sorocaba/SP. O profissional atuará na análise de contratos pendentes de instalação e identificação de possíveis irregularidades, com contato com clientes para confirmação de informações.

Exigimos ensino médio completo, conhecimento em Excel e Pacote Office, boa comunicação e capacidade analítica. A posição é 100% presencial, com benefícios e salário compatíveis com o mercado.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Familiaridade com os sistemas.
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefônico e contato via WhatsApp.
• Laudo médico atualizado para comprovação da condição de pessoa com deficiência (PCD).

Responsibilities

• Analisar contratos pendentes de instalação, identificando possíveis casos de fraude nos processos HPIN e HPOUT.
• Realizar contato telefônico com clientes para confirmação de informações e apuração de suspeitas de fraude.
• Efetuar o bloqueio de endereços com características de fraude e a liberação daqueles sem vínculo com irregularidades.
• Apoiar os analistas no acompanhamento e tratamento de ocorrências relacionadas a fraudes.
• Consultar e atualizar informações nos sistemas internos da empresa.
• Utilizar planilhas de Excel para organização, controle e acompanhamento das demandas da área.

Skills

Comunicação

Análise de informações

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Discrição

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Job description

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.

Assistente Administrativo (Antifraude) – PCD – Sorocaba/SP

Descrição da vaga: Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Antifraude, com foco na análise de contratos pendentes de instalação, identificação de possíveis irregularidades e contato com clientes para confirmação de informações. O profissional será responsável pelo acompanhamento e tratamento de ocorrências, utilizando sistemas internos e planilhas de controle, em uma rotina dinâmica que exige atenção aos detalhes, organização, capacidade analítica e boa comunicação.

Principais atividades:

• Analisar contratos pendentes de instalação, identificando possíveis casos de fraude nos processos HPIN e HPOUT;
• Realizar contato telefônico com clientes para confirmação de informações e apuração de suspeitas de fraude;
• Efetuar o bloqueio de endereços com características de fraude e a liberação daqueles sem vínculo com irregularidades;
• Apoiar os analistas no acompanhamento e tratamento de ocorrências relacionadas a fraudes;
• Consultar e atualizar informações nos sistemas internos da empresa;
• Utilizar planilhas de Excel para organização, controle e acompanhamento das demandas da área.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• Familiaridade com os sistemas;
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefônico e contato via WhatsApp;
• Boa redação e interpretação de texto;
• Laudo médico atualizado para comprovação da condição de pessoa com deficiência (PCD).

Perfil desejado:

• Organização, atenção aos detalhes e discrição no tratamento de informações;
• Proatividade, responsabilidade e comprometimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações de pressão;
• Capacidade de realizar múltiplas atividades, mantendo o foco nos resultados;

Remuneração e benefícios:

• SalárioR$2.934,5
• Vale-refeição: R$ 53,46 por dia trabalhado;
• Assistência médica: titular sem mensalidade, com desconto por dependente;
• Convênio odontológico Bradesco Dental;
• Seguro de vida – MetLife;
• Vale-transporte;
• PPR de até 3,6 salários por ano;
• Combo Colaborador: 50% de desconto na mensalidade dos serviços;
• Previdência privada;
• Benefício farmácia;
• Auxílio-creche: reembolso de até R$ 800,00 por filho de até 6 anos e 11 meses;
• Auxílio dependente com deficiência: reembolso de até R$ 1.070,00;
• Wellhub (Gympass);
• Meu Pet Club;
• Programa de reconhecimento por tempo de casa.

Escala: Segunda a sexta-feira, das08:00 às 17:00h(100% presencial) no centro de Sorocaba/SP.