Assistente Administrativo - Experiência do Cliente | Autoglass

Grupo Autoglass Administrativo; Vila Velha; Presencial; BRL 26 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Licença maternidade estendida

Wellhub – descontos em academias

Vale Refeição/Alimentação

Descontos Ally

Dia do Colaborador Grupo Autoglass

Resumo da oferta

Grupo Autoglass está contratando Assistente Administrativo - Experiência do Cliente em Vila Velha (ES). A posição envolve atuar com o BackOffice de Qualidade e tratar devoluções que tiveram coleta improdutiva, mantendo contato com oficinas e seguradoras.

Buscamos um profissional com foco em resultados, espírito de equipe e mindset ágil para entregar soluções com alto impacto no negócio. Envio de benefícios e ambiente colaborativo também são destacados.

Qualificações

• Ensino médio completo ou técnico/superior em Administração, Logística ou áreas afins.

Responsabilidades

• Acompanhar as devoluções por meio da tela de refaturamento.
• Realizar análises ágeis e assertivas, equilibrando a eficiência do atendimento com a atenção aos detalhes.
• Atuar na resolução de problemas relacionados à coleta de peças junto às oficinas e na reativação de pedidos junto às companhias seguradoras.
• Prestar suporte às unidades, esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos de devolução.
• Apoiar o time no controle e acompanhamento de processos administrativos diversos.

Formação académica

Ensino médio completo / técnico ou superior em andamento ou concluído em Administração, Logística ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo - Experiência do Cliente | Autoglass

Workplace: Vila Velha - ES Vila Velha - ES

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos um profissional para atuar no setor de Experiência do Cliente, junto ao time responsável pelo BackOffice de Qualidade, realizando a tratativa de solicitações de devolução que, por algum motivo, tiveram a coleta improdutiva. A função envolve contato direto com oficinas e seguradoras, com o objetivo de garantir a conclusão dessas devoluções de forma produtiva.

Se você gosta de trabalhar em equipe, tem foco em resultados, pensa fora da caixa ao propor soluções, busca um ambiente dinâmico e colaborativo, com entregas de alto impacto para o negócio, e possui um mindset ágil, esta vaga é para você.

• Acompanhar as devoluções por meio da tela de refaturamento;
• Realizar análises ágeis e assertivas, garantindo o equilíbrio entre a eficiência do atendimento e a atenção aos detalhes;
• Atuar na resolução de problemas relacionados à coleta de peças junto às oficinas e na reativação de pedidos junto às companhias seguradoras;
• Prestar suporte às unidades, esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos de devolução;
• Apoiar o time no controle e acompanhamento de processos administrativos diversos.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo ou ensino técnico/superior em andamento ou concluído em Administração, Logística ou áreas afins.

Valorizamos se você tiver:

• Para cuidar da sua saúde física e mental:
• Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
• Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
• Wellhub (Desconto em academias).
• Vale Refeição ou Alimentação.
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
• Ah! Por aqui, comemoramos o Dia do Colaboradordo Grupo Autoglasses enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para desenvolver sua carreira:

• Oportunidade de crescimento profissional;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No GrupoAutoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

• Café da manhã e da tarde;
• Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!

OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass , uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar . Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!