Assistente administrativo de treinamento - Rio de Janeiro/RJ

Infotec Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Infotec Brasil procura um Assistente Administrativo de Treinamento para atuar em Rio de Janeiro, em regime híbrido. Você apoiará o planejamento, a organização e o atendimento aos participantes de eventos de treinamento.

É desejável curso de atendimento ao público, bom domínio do Office e excelente comunicação. A vaga integra uma equipe dinâmica com foco em qualidade, melhoria contínua e entregas eficazes.

Qualificações

• Curso de Atendimento ao Público.
• Conhecimentos avançados em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Habilidades de negociação, comunicação e trabalho em equipe.
• Conhecimentos básicos de sistema de gestão de treinamentos.

Responsabilidades

• Atuar em atividades de média complexidade em eventos de T&D.
• Planejar, comunicar, inscrever e acompanhar participação em eventos.
• Prestar suporte a docentes, facilitadores e alunos.
• Gerar relatórios e manter registros de atendimentos.
• Realizar pagamento de serviços conforme processos internos.

Conhecimentos

Habilidades de negociação

Comunicação

Trabalho em equipe

Identificar, reportar e solucionar pro

Formação académica

Curso de Atendimento ao Público

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente administrativo de treinamento - Rio de Janeiro/RJ

Hybrid Rio de Janeiro, RJ, BR

Responsabilidades e Atribuições

• Atividades que requerem conhecimento técnico, envolvendo tarefas de média complexidade, eventualmente repetitivas.
• Atuar em todas as etapas da realização de evento de T&D desde o planejamento, comunicação, inscrição, controle de participação, atendimento, acompanhamento, passando pela avaliação e encerramento dentro dos níveis de qualidade e padronização determinados pela Petrobras.
• Atuar em atividades educacionais realizadas em laboratórios da Universidade Petrobras, prestando suporte na preparação, atendimento e suporte ao uso dos de dispositivos, sistemas e materiais didáticos, mediante orientação técnica pela equipe Petrobras.
• Prestar suporte e atendimento a professores, orientadores, facilitadores e alunos em todas as etapas da realização dos eventos assim como na preparação, distribuição e utilização de materiais didáticos e aplicação de provas.
• Realizar registros, levantamento de dados, geração de relatórios, indicadores e suporte na utilização de ferramentas e sistemas relacionados aos eventos de T&D.
• Providenciar e gerenciar outros recursos necessários para a realização de eventos de T&D.
• Executar, acompanhar, e controlar o andamento de prazos, saldos contratuais, bem como obrigações administrativas das empresas contratadas.
• Realizar atendimento aos solicitantes de inscrições em cursos externos à Petrobras, de forma personalizada de acordo com o pedido e o fornecedor escolhido.
• Processar pagamentos de serviços ao fornecedor, de acordo com os processos definidos pela Petrobras.
• Realizar atendimento de outros serviços disponibilizados pela Universidade Petrobras.
• Triagem de documentação e encaminhamento das solicitações dos atendimentos.
• Atendimento a incidentes de interrupção, dúvidas e reclamações sobre os serviços.
• Criar, atualizar e excluir, sempre que possível, registros a respeito dos atendimentos realizados, de acordo com as orientações e padrões internos.
• Executar tarefas pertinentes à sua área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática específicos.
• Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza.
• Atuar nas atividades de suporte ao planejamento e execução de plano de contratação;
• Executar processos de contratação por dispensa de licitação, aquisição de bens e itens de TIC, de acordo com as demandas recebidas;
• (Lista de atribuições não exaustiva)

Requisitos e Qualificações

• Curso de Atendimento ao Público.
• Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Onedrive, entre outros);
• Conhecer e operar com autonomia ferramentas de comunicação eletrônica, tais como e-mail, fórum, chat etc;
• Habilidades de negociação, comunicação e trabalho em equipe;
• Habilidades técnicas para identificar, reportar e solucionar problemas.
• Desejável conhecimento de conceitos básicos e funcionalidades do sistema Success Factors (SAP) ou semelhantes.
• Conhecer conceitos básicos e funcionalidades de um sistema de gestão de treinamentos.

Etapas do Processo Seletivo

• Inscrição
• Validação de Requisitos
• Contratação

Bem-vindo(a) ao mundo Infotec!

Somos a Infotec Brasil, uma emresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelênci nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.

Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.

Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a #CulturaAzuleLaranja.

Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para:

• Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia;
• Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promeving aprendizagem contínua;
• My Redcognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna;
• Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados;
• Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia;
• Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias diferentes histórias, origens e perspectivas;
• Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional.

Carreiras que movem operações. Profissionais que fazem acontecer.

A Infotec Brasil conecta pessoas, processos e inovação para impulsionar os resultados de grandes operações em todo o Brasil. São mais de 4.000 profissionais distribuídos em todo o país, atuando em Óleo e Gás, Energia, Mineração, Siderurgia, em projetos que exigem precisão técnica, comprometimento e visão de longo prazo.

Cada posição que abrimos faz parte de uma operação real, com responsabilidade técnica e impacto direto. Aqui, segurança é cultura e o desenvolvimento profissional é estruturado, contínuo e começa já no primeiro dia.

Trilhas de aprendizagem em habilidades técnicas e comportamentais, disponíveis para todos os colaboradores. Desenvolver pessoas é parte da nossa operação e nosso time é formado por profissionais altamente qualificados.

Diversidade que opera na prática

Todas as nossas vagas são afirmativas. Mulheres, pessoas negras e pardas, pessoas com deficiência e profissionais acima de 50 anos e demais grupos, fazem parte do nosso time em todas as camadas da organização. Temos compromisso em ampliar essa representatividade a cada nova contratação.

Como encontrar sua vaga