Assistente Administrativo de Serviços - PA

Agromax New Holland; Ananindeua; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Agromax New Holland busca um Assistente Administrativo de Peças para otimizar processos de garantia e atendimento ao cliente. O profissional será responsável por acompanhar ordens de serviço, gerar relatórios e garantir a qualidade da comunicação com a fábrica, atuando em uma concessionária de máquinas agrícolas renomada.

Qualificações

• Profissional com ética e valorização das pessoas.
• Atitude inovadora e cuidado com o cliente.

Responsabilidades

• Executar atividades de controle de ordens de serviço de garantia.
• Manter os índices de rejeição dentro dos padrões permitidos.
• Elaborar relatórios de desempenho do departamento.

Descrição da oferta de emprego

A Agromax , atua desde o ano de 2009 , escrevendo uma história de trabalho e sucesso no mercado do agronegócio do estado do Pará. Estamos entre as mais importantes concessionárias de máquinas agrícolas no Norte do País, com três lojas estrategicamente posicionadas nas cidades de Ananindeua, Paragominas e Santarém. Somos uma concessionária autorizada New Holland e temos certificação Premium no Programa Dealer Standard da marca, pois atendemos aos principais critérios de padronização, atendimento ao cliente e qualidade no serviço em todos os setores da concessionária. Estamos em busca de profissional com Ética, Valorização das Pessoas que tenha atitude inovadora, cuidado com o Cliente, responsabilidade Social e resultados Sustentáveis para atuar como Assistente Administrativo de Peças. O Assistente Administrativo de Peças irá ser responsavél por:Executar suas atividades visando a missão, visão e valores da empresa em sua área. Acompanhar e controlar as ordens de serviços abertas de garantia, não podendo ultrapassar 30 dias. Realizar preenchimento da planilha de Health Check e enviar à fábrica. Acompanhar o andamento dos processos enviados à fábrica. Realizar o acompanhamento dos índices de rejeição, para manter dentro dos padrões permitidos. Acompanhar as auditorias realizadas no departamento. Confeccionar relatórios dos índices do departamento (PMP, OSs abertas, rejeições e relatórios/revisões), enviando à gerência/diretoria dentro do prazo. Garantir que os prazos de garantia sejam cumpridos. Seguir as orientações técnicas do manual de garantia do fabricante, na construção dos processos. Acompanhar a organização dos processos de garantia por chassi/proprietário. Realizar o percurso formativo New Holland, buscando atualização dos conhecimentos e melhoria dos processos de garantia, bem como atender as exigências do processo de auditoria. Executar os processos referentes ao Dealer Standard. Acompanhar as informações inseridas no THD/WIT visando a qualidade e clareza no canal de comunicação com a fábrica. Acompanhar, quando necessário, a utilização das ferramentas de comunicação e suporte da CNH (THD, eParts, eTIM, SRT, WIT). Acompanhar os prazos de garantia de processos executados tanto quanto o envio ou scrap de peças do recall center. Demais atividades referentes ao seu nível de responsabilidade não relacionada neste documento.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

AGROMAX

Comercio de máquinas, aparelhos e equipamentos para uso agripecuário.

Ramo

Máquinas/ Equipamentos/ Ferramentas

(BH)