Assistente Administrativo de Marketplace – Santo André/SP

Interação - Soluções Inteligentes; Santo André; Presencial; BRL 24 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Assistência médica SulAmérica com copa

Benefícios legais previstos em convenç

Resumo da oferta

Interação - Soluções Inteligentes procura profissional para apoiar a operação de vendas online, garantindo fluidez dos pedidos desde atendimento nos marketplaces até a entrega ao cliente. Procuramos alguém organizado, pró-ativo e autônomo para resolver problemas, com foco em cumprir prazos e manter a reputação da empresa.

O regime é CLT, salário de R$ 2.400,00 mensais, jornada de segunda a sexta, presencial em Santo André, com vale-transporte, vale-refeição e assistência médica após o período de

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos com operação de marketplaces, especialmente Shopee e Mercado Livre.
• Conhecimento em gestão de anúncios, pedidos, emissão de etiquetas, atendimento e acompanhamento da reputação.
• Pacote Office, com Excel intermediário e conhecimento de Outlook.
• Boa comunicação escrita, considerando que o atendimento aos clientes será realizado por texto.
• Facilidade para operar equipamentos, interpretar mensagens de erro e executar ajustes básicos.
• Residir no Grande ABC ou ter facilidade para deslocamento até Santo André.

Responsabilidades

• Atender clientes e gerenciar pedidos nos marketplaces, especialmente Shopee e Mercado Livre.
• Conferir pedidos, emitir etiquetas e acompanhar postagens, coletas e prazos de entrega.
• Monitorar avaliações, reclamações, cancelamentos e a reputação da empresa nas plataformas.
• Alinhar as artes personalizadas com o designer terceirizado.
• Encaminhar as artes para aprovação dos clientes e acompanhar os prazos de cada etapa.
• Preparar e enviar arquivos para impressão.
• Acompanhar as filas de produção e o funcionamento das impressoras digitais.
• Realizar ajustes operacionais básicos, como troca de toner, limpeza, desobstrução e calibragem simples.
• Acionar e acompanhar a assistência técnica quando necessário.
• Controlar o estoque de papéis, toners, tintas, embalagens e demais insumos.
• Solicitar cotações e realizar compras de reposição.
• Organizar informações de contas a pagar e a receber para o financeiro.
• Conferir os recebimentos das plataformas e sinalizar possíveis divergências.

Conhecimentos

Operação de marketplaces

Gestão de anúncios

Emissão de etiquetas

Atendimento via texto

Excel intermediário

Outlook

Boa comunicação escrita

Interpretação de mensagens de erro

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Outlook

Impressoras digitais

Sistemas de gestão de pedidos

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca deum profissional para apoiar a operação de vendas online e garantir a fluidez dos pedidos, desde o atendimento nos marketplaces até a entrega ao cliente. Buscamosumprofissionalorganizado,proativoecomautonomiapararesolverproblemas.Éimportanteterperfilmãonamassa,atençãoaosprazos,facilidadeparatrabalharemequipeeequilíbriopara atender clientesinsatisfeitosdeformaprofissional.

Principais responsabilidades

• Atender clientes e gerenciar pedidos nos marketplaces, especialmente Shopee e Mercado Livre;
• Conferir pedidos, emitir etiquetas e acompanhar postagens, coletas e prazos de entrega;
• Monitorar avaliações, reclamações, cancelamentos e a reputação da empresa nas plataformas;
• Alinhar as artes personalizadas com o designer terceirizado;
• Encaminhar as artes para aprovação dos clientes e acompanhar os prazos de cada etapa;
• Preparar e enviar arquivos para impressão;
• Acompanhar as filas de produção e o funcionamento das impressoras digitais;
• Realizar ajustes operacionais básicos, como troca de toner, limpeza, desobstrução e calibragem simples;
• Acionar e acompanhar a assistência técnica quando necessário;
• Controlar o estoque de papéis, toners, tintas, embalagens e demais insumos;
• Solicitar cotações e realizar compras de reposição;
• Organizar informações de contas a pagar e a receber para o financeiro;
• Conferir os recebimentos das plataformas e sinalizar possíveis divergências.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência mínima de 2 anos com operação de marketplaces, especialmente Shopee e Mercado Livre;
• Conhecimento em gestão de anúncios, pedidos, emissão de etiquetas, atendimento e acompanhamento da reputação;
• Pacote Office, com Excel intermediário e conhecimento de Outlook;
• Boa comunicação escrita, considerando que o atendimento aos clientes será realizado por texto;
• Facilidade para operar equipamentos, interpretar mensagens de erro e executar ajustes básicos;
• Residir no Grande ABC ou ter facilidaode deslocamento até Santo André.

Informações da contratação

• Regime: CLT – efetivo;
• Salário: R$ 2.400,00 mensais;
• Jornada: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo;
• Carga horária: 44 horas semanais, sem trabalho aos sábados;
• Local: Santo André/SP – trabalho 100% presencial;
• Vale-transporte: conforme o trajeto;
• Vale-refeição: R$ 25,00 por dia trabalhado;
• Assistência médica: SulAmérica com coparticipação, após os 90 dias de experiência;
• Benefícios legais previstos em convenção coletiva