Assistente Administrativo - Crédito e Cadastro

Agro Ferragens Luizão; Cuiabá; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Agro Ferragens Luizão busca um profissional para atuar na loja, atendendo clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços e registrando dados para análise de crédito. O(a) colaborador(a) operará o caixa, emitirá notas fiscais e boletos, e acompanhará o fluxo de atendimento.

Além disso, será responsável por cadastrar clientes, manter cadastros atualizados e cumprir as políticas internas, com ênfase em atendimento de qualidade e precisão administrativa.

Qualifications

• Experiência em atendimento presencial.
• Conhecimento básico de fluxo de caixa e faturamento.
• Capacidade de registrar informações e analisar crédito.

Responsibilities

• Atender clientes pessoalmente na loja, fornecendo informações sobre produtos e serviços e registrando informações para análise de crédito.
• Atender chamadas telefônicas e realizar a transferência de ligações com eficiência.
• Registrar diariamente no sistema as transações financeiras e conferir o caixa.
• Acompanhar o processo de devolução de vendas, obtendo as aprovações necessárias e ajustando créditos.
• Fornecer referências comerciais de clientes para empresas parceiras, conforme políticas internas.
• Cancelar vendas no sistema PDV antes do faturamento em casos de divergência.
• Enviar notas fiscais e boletos aos clientes por e-mail, documentação das transações.
• Estabelecer limites de crédito para clientes com base em histórico de pagamento e compra.
• Cadastrar novos clientes, consultas e análises de crédito, mantendo cadastros atualizados.

Skills

Atendimento ao cliente

Gestão de caixa

Análise de crédito

Comunicação assertiva

Education

Ensino médio completo

Job description

• Atender os clientes pessoalmente na loja, fornecendo informações sobre produtos e serviços, e realizando o registro de informações pessoais e comerciais para análise de crédito.
• Atender chamadas telefônicas e realizar a transferência de ligações de forma eficiente, garantindo um fluxo de comunicação ágil e profissional.
• Registrar diariamente no sistema as transações financeiras e conferir o caixa para garantir sua precisão.
• Acompanhar o processo de devolução de vendas, garantindo a obtenção das aprovações necessárias e realizando os ajustes financeiros pertinentes, incluindo a aplicação correta dos créditos gerados.
• Fornecer referências comerciais de clientes para empresas parceiras, de acordo com as políticas internas de concessão de informações.
• Cancelar vendas no sistema PDV (ponto de venda), antes do faturamento, em casos de divergência nas transações presenciais, assegurando a correção imediata dos registros.
• Enviar notas fiscais e boletos aos clientes por e-mail, assegurando a correta documentação das transações.
• Estabelecer limites de crédito para clientes com base em análise de histórico de pagamento e comportamento de compra.
• Cadastrar novos clientes, realizar consultas e análises de crédito, além de manter os cadastros atualizados, efetuando revisões periódicas a cada seis meses para garantir a precisão e a conformidade das informações.
• Fornecer informações sobre normas e procedimentos da empresa aos clientes durante o processo de cadastro para evitar problemas por falta de comunicação.
• Priorizar o atendimento a clientes especiais, como gestantes, idosos e pessoas com deficiência, conforme legislação, e gerenciar o caixa preferencial.
• Gerenciar o troco e realizar retiradas nos caixas conforme procedimentos estabelecidos para prevenir roubos.
• Efetuar a baixa de pagamentos realizados por cartão, verificando e registrando os valores recebidos no sistema.
• Receber duplicatas dos boletos da empresa e arquivá-las de forma organizada para facilitar o controle financeiro.
• Prestar suporte no funcionamento do caixa, atuando no caixa reserva sempre que necessário para garantir a continuidade do atendimento.
• Anunciar recados internos pelos alto-falantes conforme solicitação dos funcionários para facilitar a comunicação interna.
• Gerenciar o envio e recebimento de correspondências, realizando a entrega de acordo com o cadastro na empresa, tanto para clientes quanto para funcionários.
• Zelar pelo correto manuseio e conservação dos equipamentos e bens da empresa, seguindo os procedimentos adequados para prolongar sua vida útil.