Assistente Administrativo Comercial - Manaus/AM (Centro) Manaus - AM Full-time employee

Orthodonticbrasil; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica está em busca de um Assistente Administrativo Comercial motivado e engajado. Nesta função, você será responsável por atender clientes, formalizar contratos de serviços e manter a organização da unidade de trabalho. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, comunicação e técnicas de negociação, esta é uma excelente oportunidade para crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a empatia, proatividade e comprometimento, contribuindo para a satisfação dos clientes e o sucesso da clínica.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades em informática são essenciais.
• Capacidade de negociação e conhecimentos básicos em matemática são valorizados.

Responsabilidades

• Organizar equipamentos e manter a unidade de trabalho em boas condições.
• Formalizar contratos de serviços odontológicos e gerenciar documentos.

Conhecimentos

Informática intermediária

Atendimento ao cliente

Cálculos matemáticos

Técnicas de negociação

Técnicas de vendas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Informática intermediária;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.