Assistente Administrativo Comercial

Qualycon Alimentos; Catanduva; Presencial; BRL 27 900 - 42 408; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Celular corporativo

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Resumo da oferta

A Qualycon Alimentos, localizada em São Paulo, busca operador de televendas com experiência em atendimento ao cliente para atuar no suporte às equipes de vendas e fidelização de clientes.

Você irá realizar chamadas, lançar pedidos, emitir orçamentos e contratos no sistema, além de acompanhar relatórios diários e colaborar para melhoria de processos, sempre buscando satisfação do cliente e atingimento de metas.

Qualificações

• Ensino médio completo, preferencialmente com formação técnica ou superior em Administração, Comércio ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Vivência em atendimento ao cliente e televendas.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de ERP e plataformas de atendimento telefônico.
• Capacidade de registro e organização de informações comerciais com precisão.
• Habilidade para comunicação empática e assertiva.
• Proatividade e orientação para solução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Resiliência e gestão eficaz do tempo.
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas é um diferencial.
• Experiência com ferramentas de automação comercial é um diferencial.
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho (KPIs) é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender e realizar chamadas via televendas para prospectar e fidelizar clientes, utilizando scripts otimizados.
• Lançamento de pedidos no sistema interno e suporte ao time de vendas externo.
• Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e encaminhando demandas para setores internos.
• Emitir e controlar pedidos, orçamentos e contratos utilizando sistemas administrativos integrados.
• Controlar relatórios diários de vendas e atendimento para análise e melhoria contínua dos processos.
• Colaborar com as equipes de vendas para alinhar estratégias e maximizar resultados comerciais.
• Participar da melhoria contínua dos processos de atendimento e televendas, propondo soluções baseadas em feedbacks.
• Comunicar-se efetivamente com fornecedores e parceiros para garantir a qualidade do serviço prestado.
• Contribuir para a satisfação e retenção dos clientes, fortalecendo a imagem da empresa no mercado.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Televendas

Microsoft Office

ERP systems

Registro de informações

Comunicação empática

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino médio completo

Administração/Comércio (técnico ou superior)

Ferramentas

ERP systems

Telephony platforms

Descrição da oferta de emprego

Horário

Segunda à sexta, das 8h às 17:48h

Contratação

Efetivo – CLT

Nível

Operacional

Descrição e Responsabilidades

• O que você vai fazer (Responsabilidades)
• Atender e realizar chamadas via televendas para prospectar e fidelizar clientes, utilizando scripts otimizados.
• Lançamento de pedidos no sistema interno e suporte ao time de vendas externo.
• Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e encaminhando demandas para setores internos.
• Emitir e controlar pedidos, orçamentos e contratos utilizando sistemas administrativos integrados.
• Controlar relatórios diários de vendas e atendimento para análise e melhoria contínua dos processos.
• Como você vai interagir e impactar
• Colaborar com as equipes de vendas para alinhar estratégias e maximizar resultados comerciais.
• Participar da melhoria contínua dos processos de atendimento e televendas, propondo soluções baseadas em feedbacks.
• Comunicar-se efetivamente com fornecedores e parceiros para garantir a qualidade do serviço prestado.
• Contribuir para a satisfação e retenção dos clientes, fortalecendo a imagem da empresa no mercado.

Requisitos

• Requisitos Indispensáveis
• Ensino médio completo, preferencialmente com formação técnica ou superior em Administração, Comércio ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Competências Técnicas
• Vivência em atendimento ao cliente e televendas.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de ERP e plataformas de atendimento telefônico.
• Capacidade de registro e organização de informações comerciais com precisão.
• Competências Comportamentais
• Habilidade para comunicação empática e assertiva.
• Proatividade e orientação para solução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e colaboração.
• Resiliência e gestão eficaz do tempo.
• Diferenciais
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.
• Experiência com ferramentas de automação comercial.
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho (KPIs).

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular corporativo
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação