Assistente Administrativo – Central de Relacionamento Médico - Clínica São Vicente

Diebold Nixdorf SL.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de tecnologia e serviços está buscando um profissional para atuar no atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por agendar exames, recepcionar pacientes e garantir a fluidez dos atendimentos. Esta posição oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de contribuir para a experiência do paciente, com horários de trabalho definidos e uma escala de 5x2.

Qualificações

• Desejável vivência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário em pacote Office e Excel.

Responsabilidades

• Realizar o agendamento de exames de forma eficiente.
• Recepcionar pacientes de maneira cordial.
• Acompanhar o fluxo de check-ups e monitorar agendas médicas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Ferramentas

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

- Desejável vivência com atendimento ao cliente;

- Conhecimento intermediário em pacote Office e Excel;

Atividades:

1. Realizar o agendamento de exames de forma eficiente, garantindo a disponibilidade nas agendas médicas.
2. Recepcionar pacientes de maneira cordial, esclarecendo dúvidas sobre procedimentos e horários.
3. Acompanhar o fluxo de check-ups, assegurando que os pacientes cumpram todas as etapas de seus exames sem atrasos ou intercorrências.
4. Manter comunicação ativa com médicos solicitantes, secretárias e médicos executores, garantindo a fluidez dos atendimentos.
5. Monitorar as agendas médicas, evitando erros sistêmicos, conflitos de horários, e otimizando a disponibilidade dos profissionais.
6. Atuar na resolução de imprevistos, garantindo uma experiência satisfatória para todos os envolvidos.
7. Prestar atendimento humanizado aos pacientes, oferecendo suporte durante os agendamentos e proporcionando uma experiência acolhedora.
8. Zelar pelo cumprimento de protocolos internos e pelos padrões de excelência no atendimento.

Outras informações:

• Local de Trabalho: Gávea/RJ.
• Escala de trabalho: 5x2;
• Horário de trabalho: de segunda-feira a quinta-feira, das 7h às 17h, e sexta-feira, das 7h às 16h.
• Disponibilidade para treinamento.