Assistente Administrativo – Central de Relacionamento Médico - Clínica São Vicente

Rede D'Or São Luiz; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada instituição de saúde no Rio de Janeiro está em busca de um Atendente para realizar agendamentos de exames e recepcionar pacientes. O profissional será responsável por garantir a fluidez dos atendimentos, mantendo comunicação ativa com médicos e pacientes, e zelando pela excelência no atendimento. É necessário ter Ensino Médio Completo e conhecimentos em Pacote Office e Excel.

Qualificações

• Desejável vivência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office e Excel Intermediário.

Responsabilidades

• Realizar o agendamento de exames de forma eficiente.
• Recepcionar pacientes e esclarecer dúvidas sobre procedimentos.
• Monitorar as agendas médicas e resolver imprevistos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável vivência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento pacote office Intermediário;
• Conhecimento Excel Intermediário;
  
  

Atividades

Realizar o agendamento de exames de forma eficiente, garantindo a disponibilidade nas agendas médicas.

Recepcionar pacientes de maneira cordial, esclarecendo dúvidas sobre procedimentos e horários.

Acompanhar o fluxo de check-ups, assegurando que os pacientes cumpram todas as etapas de seus exames sem atrasos ou intercorrências.

Manter comunicação ativa com médicos solicitantes, secretárias e médicos executores, garantindo a fluidez dos atendimentos.

Monitorar as agendas médicas, evitando erros sistêmicos, conflitos de horários, e otimizando a disponibilidade dos profissionais.

Atuar na resolução de imprevistos, garantindo uma experiência satisfatória para todos os envolvidos.

Prestar atendimento humanizado aos pacientes, oferecendo suporte durante os agendamentos e proporcionando uma experiência acolhedora.

Zelar pelo cumprimento de protocolos internos e pelos padrões de excelência no atendimento.

Outras Informações

• Local de Trabalho: Gávea/RJ.
• Escala de trabalho: (5x2);
• Horário de trabalho: 2.ª feira a 5.ª feira 7h às 17h / 6.ª feira 7h às 16h;
• Disponibilidade para treinamento.