Assistente Administrativo Backoffice - Retenção

Verisure; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e inclusiva, reconhecida como uma das melhores para se trabalhar no Brasil, está em busca de um Assistente Administrativo Backoffice. Neste papel, você será responsável pela análise de dados de retenção, gestão de ferramentas e processos, e interação com clientes, tudo em um ambiente dinâmico que promove o desenvolvimento pessoal e profissional. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a equidade, esta é a oportunidade ideal para você. Venha crescer conosco em um ambiente de trabalho que valoriza cada colaborador!

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub (Gympass)

Conexa – plataforma de telemedicina

Auxílio creche até 10 meses

ClubeMais - descontos exclusivos

Check-Up Anual Pluxee

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e análise de dados de retenção.
• Conhecimento em Pacote Office e gestão de processos internos.

Responsabilidades

• Avaliar dados de retenção e gerar relatórios de desempenho.
• Operar sistemas de CRM e otimizar processos internos.

Conhecimentos

Análise de Dados

Gestão de CRM

Atendimento ao Cliente

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo Backoffice - Retenção

São Paulo - SP

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Quais são as principais responsabilidades?

1. Análise e Relatórios: Avaliar dados de retenção, gerar relatórios de desempenho e fornecer insights para melhorias;
2. Gestão de Ferramentas e Processos: Operar sistemas de CRM, gerenciar ordens de serviço e otimizar processos internos com diferentes áreas;
3. Interação e Suporte: Contatar clientes, agendar visitas, controlar acordos e backlogs, além de oferecer suporte ao consultor externo;
4. Documentação: Criar e manter registros detalhados de processos, políticas e procedimentos de retenção.

O que você precisa ter?

1. Ensino médio completo;
2. Conhecimento Pacote Office;
3. Experiência com atendimento SAC.

Salário: R$ 1.732,63

Benefícios

• Vale transporte
• Vale Refeição ou Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL*
• Plano Odontológico Sulamérica*
• Wellhub (Gympass)*
• Conexa – plataforma de telemedicina
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente
• Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
• ClubeMais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
• Check-Up Anual Pluxee
• Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
• Mindself: Aplicativo com sessões de meditação
• Zero Stress: Serviços de reparos para emergências
• Licença Paternidade de 15 dias
• VidaLink: Aplicativo de nutrição e Auxílio medicamentos.

*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Escala de trabalho:

5x2 (segunda à sexta) - 08h às 16h12 ou 09h às 17h12

Local de trabalho:

São Paulo