Assistente Administrativo

Grupo Zelo; Rio Claro; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Zelo is seeking a dedicated individual to join their team, focusing on administrative support and customer service. The role involves data collection, document management, and effective communication with clients. Join a leading company in the funeral sector, committed to professionalism and client focus.

Qualificações

• Coletar dados e apoiar no atendimento a familiares.
• Realizar atendimento telefônico e por e-mail com foco profissional.

Responsabilidades

• Controlar, organizar e atualizar arquivos e documentos.
• Inserir dados em sistemas informatizados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.

Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.

Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.

VEM SER GRUPO ZELO!

Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PCD.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

1. Coletar dados diversos, consultando documentos, transcrições e arquivos com o intuito de obter as informações necessárias ao cumprimento das rotinas administrativas de sua área de atuação.
2. Apoiar no atendimento a familiares, recebendo e conferindo a documentação necessária para execução dos serviços.
3. Realizar com qualidade atendimento telefônico, pessoal e por e-mail, com foco nas orientações e informações sobre a empresa e acolhimento de forma profissional.
4. Auxiliar na atualização de controles, planilhas, relatórios, arquivos e demais ferramentas pertinentes às atividades de atendimento ao cliente.
5. Prestar informações a pessoas externas à área, quando relacionadas às suas funções, ou direcioná-las a outros quando houver necessidade.
6. Controlar, organizar e atualizar arquivos, classificando os documentos, visando o controle sistemático dos mesmos, bem como receber, conferir e distribuir documentos e correspondências.
7. Zelar pela organização dos documentos do setor, alocando-os de forma organizada e lógica para facilitar o acesso.
8. Auxiliar na execução, emissão e conferência de relatórios de dados, além de apoiar a elaboração e atualização de planilhas e documentos eletrônicos, conforme necessidades do setor e solicitação do responsável imediato.
9. Inserir dados em sistemas informatizados, conforme necessidades e rotinas do setor, seguindo padrões e procedimentos estabelecidos.

Requisitos adicionais:

• Conhecimento no pacote Office
• Atendimento ao cliente
• Boa comunicação

Serão informados durante a entrevista.

Juntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil. O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira. Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor.

Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2025. Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.

Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem:

• PROFISSIONALISMO: Comprometimento e excelência;
• FOCO DO CLIENTE: Acolhimento e empatia;
• RESPEITO: Por pessoas e pela vida;
• INTEGRIDADE: Ética e transparência;
• TRANSFORMAÇÃO: Adaptação e persistência;
• COLABORAÇÃO: Juntos, vamos mais longe.

Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!