ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Simpress; Itu; On-site; BRL 30,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

PLR

Plano de Saúde

Odontológico

Telemedicina

Saúde Mental

Wellhub

Vale-refeição

Day Off de Aniversário

Licença maternidade 180 dias

Licença paternidade 20 dias

Sim Universidade

Parcerias educacionais

Programa de Indicações

Job summary

A Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil, abre oportunidade para atuar no acompanhamento operacional de contratos de clientes, com foco em consumíveis, chamados técnicos e faturamento. A posição exige organização, comunicação clara e foco em soluções.

Buscamos ensino médio completo, com desejável superior em humanas ou exatas e forte proficiência em Pacote Office. A empresa oferece oportunidades de desenvolvimento e um ambiente dinâmico.

Qualifications

• Ensino Médio completo exigido; desejável superior em humanas ou exatas (cursando).
• Pacote Office intermediário.

Responsibilities

• Acompanhar o funcionamento operacional do contrato de cliente, incluindo consumíveis, chamados técnicos e faturamento, assegurando SLA e satisfação.
• Fornecer suporte administrativo ao departamento dentro de prazos, com confiabilidade e qualidade.
• Acompanhar contratos ativos dos clientes e o abastecimento de consumíveis (toners, papéis).
• Gerenciar chamados técnicos e apoiar na resolução de pendências de faturamento.
• Realizar follow-up das demandas abertas e prioritizar atividades conforme criticidade e impacto.
• Comunicar-se de forma clara com clientes e equipes internas e manter organização e detalhes precisos.

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

• Atuar no acompanhamento operacional completo do contrato de cliente, garantindo o controle e a fluidez dos processos relacionados a consumíveis, chamados técnicos, faturamento, assegurando o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente
• Garantir o suporte administrativo ao departamento, em prazos acordados, com confiabilidade e qualidade.
• Acompanhar o funcionamento dos contratos ativos dos clientes.
• Monitorar e controlar o abastecimento de consumíveis (como toners e papéis).
• Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro do prazo.
• Atuar no suporte ao processo de faturamento, validando informações e apoiando na resolução de pendências.
• Realizar follow-up constante das demandas abertas.
• Priorizar atividades conforme criticidade e impacto no cliente.
• Apoiar áreas internas na resolução de dúvidas do dia a dia.
• Manter comunicação clara e proativa com clientes e equipes internas.
• Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de lidar com rotinas diárias e informações administrativas com precisão e confiabilidade.
• Senso prático e foco em soluções: Habilidade para analisar situações do dia a dia e apoiar na resolução ágil de pendências.
• Gestão de prioridades: Facilidade para organizar tarefas em um ambiente com demandas simultâneas e urgências pontuais.
• Proatividade e dinamismo: Postura proativa para acompanhar processos até o fim e antecipar necessidades.
• Comunicação clara e assertiva: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas de forma leve e objetiva.
• Resiliência e jogo de cintura: Capacidade de manter a qualidade das entregas e o bom atendimento mesmo em períodos de alto volume de demandas.

Ensino Médio Completo Desejável Cursando Superior em Humanas ou Exatas Pacote Office Intermediário De 6 meses a 1 ano

Simpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!

Benefícios

• Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.
• Saúde e Bem-estar
• Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
• Telemedicina sem coparticipação;
• Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
• Wellhub e TotalPass;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Day Off de Aniversário.
• Família: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
• Desenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;
• Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
• Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.

• Step 2: Entrevista Gestão de Pessoas 2 Entrevista Gestão de Pessoas