Assistente administrativo

Artesanal; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Farmácia Artesanal, o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, busca talentos para integrar sua equipe em Goiânia. Se você é apaixonado por aprender e deseja crescer em um ambiente inclusivo, esta é sua chance. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente e resolução de problemas, com foco em resultados. Venha fazer parte de uma empresa que valoriza diversidade e desenvolvimento contínuo.

Qualificações

• Experiência com SAC e/ou Ouvidoria é um diferencial.
• Foco em resultados e informática básica.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e mídias sociais.
• Resolver reclamações e realizar cadastros.
• Emitir relatórios semanais e mensais.

Conhecimentos

Fluência verbal e escrita

Técnica em negociação

Agilidade

Atenção

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Quem somos nós?

Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, presente em mais de 9 estados e no DF, com mais de 120 lojas. Nosso objetivo é chegar a 200 lojas até 2025, e isso será possível graças a um time altamente engajado e preparado. Atualmente, somos mais de 1000 colaboradores e queremos que você faça parte desta equipe.

Valorizamos a diversidade e inclusão em todas as suas formas, acreditando que nossas diferenças são nossas maiores forças. Todas as oportunidades oferecidas pela Farmácia Artesanal estão abertas para Pessoas com Deficiência (PcD). Nosso compromisso é garantir um ambiente de trabalho inclusivo, acessível e que permita que todos prosperem e alcancem seu potencial máximo.

Quem buscamos?

Talentos que compartilhem nossos valores de respeito, inovação, desenvolvimento, melhoria contínua e bons relacionamentos. Se você tem paixão por aprender, trabalha de forma colaborativa, é inovador e gosta de compartilhar ideias, esta pode ser sua oportunidade de crescer e fazer parte de uma empresa que valoriza tudo isso.

Responsabilidades e atribuições

1. Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, mídias sociais, Google e site na Central de Relacionamento.
2. Resolver reclamações, realizar cadastros, acompanhar e encantar clientes.
3. Realizar pós-vendas, acompanhar resultados de NPS e contatar clientes detratores.
4. Emitir relatórios semanais e mensais.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com SAC e/ou Ouvidoria (diferencial).
• Técnica em negociação.
• Fluência verbal e escrita.
• Foco em resultados.
• Informática básica.
• Agilidade e atenção.

Informações adicionais

Horário: Segunda a sexta, das 10h às 19h, sábado das 8h às 12h; ou segunda a sexta, das 8h às 17h, sábado das 8h30 às 12h30.

Salário: R$ 2.126,68 (a combinar)

Local de trabalho: Avenida Anhanguera, Setor Oeste, Goiânia (GO).

Empresa

Farmácia Artesanal, especializada em manipulação, no ramo químico/farmacêutico.