ASSIST RELACIONAMENTO- UNP - Unidade Zona Norte

nima Educação; Natal; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsas de Estudos

Programa de Bem-estar

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Zenklub

Resumo da oferta

A Ecossistema Ânima em Natal contrata Analista de Relacionamento para atuar 100% presencialmente, atendendo alunos pessoalmente e remotamente via VideoChamada/WhatsApp, com foco na rematrícula e no atingimento de metas. Você apoiará a retenção e permanência de alunos, auxiliará no recebimento e cobrança de documentos e registrará atendimentos em Salesforce, propondo acordos para boletos e pendências financeiras.

Boa comunicação e proatividade são valorizadas.

Qualificações

• Ensino médio completo
• Boa comunicação oral e escrita
• Proatividade
• Capacidade de lidar com conflitos
• Disciplina
• Resolutividade
• Boa relação interpessoal
• Resiliência
• Poder de negociação

Responsabilidades

• Atendimento ao aluno de forma presencial e digital via VideoChamada/WhatsApp
• Responsável pela rematrícula e entrega da meta
• Suporte na retenção e permanência de alunos
• Auxiliar o recebimento e cobrança de documentos
• Auxiliar demandas acadêmicas e financeiras dos alunos
• Utilizar Salesforce para registros de atendimento
• Realizar propostas de acordos referente a boletos abertos e pendências financeiras
• Prezar pelo bom atendimento aos alunos
• Entre outras atividades do setor

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Proatividade

Persuasão

Capacidade de lidar com conflitos

Disciplina

Resolutividade

Boa relação interpessoal

Resiliência

Poder de negociação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE RELACIONAMENTO

Essa posição faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino Médio Completo
• Boa comunicação oral e escrita
• Proatividade
• Persuasão
• Capacidade de lidar com conflitos
• Disciplina
• Resolutividade
• Boa relação interpessoal
• Resiliência
• Poder de negociação

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Atendimento ao aluno de forma virtual/Presencial Atendimento ao aluno de forma digital por VideoChamada/WhatsApp
• Responsável pelo apoio na rematrícula e entrega da meta
• Suporte na retenção e permanência de alunos (interface de transferencia pra área)
• Auxiliar no recebimento e cobrança de documentos
• Auxiliar as demandas acadêmicas e financeiras dos alunos Auxiliar na entrega de documentos
• Auxiliar em diversas demandas dos alunos
• Utilizar o Sales force para registros de atendimento
• Realizar propostas de acordos, referente a boletos abertos e pendencias financeiras
• Prezar pelo bom atendimento aos alunos
• Entre outras atividades de responsabilidades do setor

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Para essa posição a atuação é 100% Presencial

Horário: das 09h00 às 18h48 de Segunda à Sexta-feira (com 1 hora de intervalo)

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos;
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
• Totalpass;
• Zenklub;
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
• Day-off no aniversário;
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Boa sorte!