Assessor de Parcerias

CARTAO DE TODOS; Osasco; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Cartão de TODOS procura profissional para cuidar da operação e manutenção das parcerias de cashback, assegurando a continuidade da jornada dos filiados e o alcance das metas dentro dos prazos e custos.

Você fará onboarding operacional, acompanhará o fluxo de ativação via portal e até a etapa de pagamento da primeira mensalidade, além de gerenciar o cashback, visitas aos pontos de atendimento e o cadastramento de parceiros. Gerar relatórios e dashboards para acompanhamento.

Responsibilities

• Gestão da operação e manutenção de parcerias de cashback, assegurando o funcionamento da jornada dos filiados e o cumprimento de metas dentro dos prazos e custos.
• Conduzir o onboarding operacional, acompanhando o fluxo de ativação pelo portal do assessor e até a etapa de pagamento da primeira mensalidade.
• Gerir o cashback acompanhando mensalidades, recarga de saldo, emissão de boletos e sinalização de pendências.
• Realizar visitas, aplicar material de PDV, checar ambientação e zelar pela boa aparência da parceria e pela experiência do cliente.
• Cadastrar e atualizar dados dos parceiros, controlar o funil de vendas e acompanhar renovações.
• Acompanhar as metas por meio do apoio à execução das ações planejadas.
• Atuar no cumprimento de protocolos e na formalização da parceria conforme o padrão da franqueadora.
• Gerar e manter atualizados relatórios operacionais e dashboards de acompanhamento.
• Aplicar conteúdo educacional aos operadores da jornada de cashback, caixas e gerentes responsáveis pelo atendimento ao filiado.
• Conhecer os princípios da Administração Solidária, internalizando os valores da empresa e seus impactos na comunidade.

Job description

Responsável pela operação e manutenção das parcerias ativas do programa de cashback do Cartão de TODOS, visando garantir o funcionamento contínuo da jornada dos filiados e a entrega das metas estabelecidas, dentro dos prazos padrão de qualidade e ao menor custo possível, mediante alocação de seus recursos técnicos e materiais.

Conduzir o onboarding operacional, acompanhando por meio do portal do assessor o fluxo de ativação do parceiro desejado. Interagir, quando necessário, até a etapa final, que é o pagamento da primeira mensalidade.

Gerir o cashback acompanhando as mensalidades pagas, recarga de saldo, emissão de boletos e sinalizar pendências.

Realizar visitas, aplicar material de PDV, checar ambientação, zelar pela boa aparência da parceria e experiência do cliente.

Cadastrar e atualizar os dados dos parceiros, além de controlar o funil de vendas e acompanhar renovações.

Acompanhar as metas por meio do apoio à execução das ações planejadas.

Atuar no cumprimento de protocolos e formalização da parceria conforme padrão da franqueadora.

Gerar e manter atualizados os relatórios operacionais e dashboards de acompanhamento.

Aplicar conteúdo educacional nos operadores da jornada de cashback, caixas, supervisores de caixa, balconistas, gerentes e outros que são responsáveis pelo atendimento direto ao filiado.

Conhecer os princípios da Administração Solidária, internalizando os valores da empresa e seus impactos nos colaboradores e comunidade.