Assessor de Clientes - SERRA

Avenida

Serra

Presencial

BRL 20 088 - 26 784

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal - Em caso de alcance

Universidade Corporativa

Resumo da oferta

Avenida busca profissionais para atuar na loja situada em Serra, ES. O colaborador ficará responsável pelo atendimento ao cliente, organização da área de vendas, reposição, controle de estoque e operação de caixa, atuando para alcançar metas diárias.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento e/ou vendas, boa organização e foco em resultados. Benefícios incluem vale-refeição, vale-transporte e assistência médica; regime CLT, contrato em tempo integral.

Qualificações

Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas.
Organização de ambientes de vendas e cumprimento de objetivos.
Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: prestar um atendimento de excelência e proporcionar uma experiência positiva.
Organizar a área de vendas, manter a loja limpa, arrumada e seguir POPs.
Verificar precificação nas araras e prateleiras e manter itens devidamente precificados.
Operação de caixa: registrar compras, vender itens adicionais e processar trocas conforme política.
Captação de clientes para o cartão da loja, interna e externa, visando adesão.
Acompanhar resultados diários da loja e buscar melhoria de indicadores de performance.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Vendas

Metas

Varejo

Lojas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

DESCRIÇÃO Principais Responsabilidades Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encodarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação De Caixa

Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:

Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

Requisitos Desejáveis (não Obrigatórios)